Ansvarig Digital försäljning till Folksam

Är du den vi söker?
Du har en central roll inom Folksam i att leda förändringen mot ökad digitalisering i kombination med ett operativt ansvar för all digital försäljning av försäkringar. Du har det övergripande ansvaret för Folksamkoncernens siter – folksam.se, trekronor.se och folksamlopension.se. En viktig del i uppdraget är att förstå vikten av kanalsamverkan med bemannade kanaler för att nå framgång inom försäljning och service för våra kunder. Du leder ett team på tio personer med roller som Product Owner, Webbanalytiker, Site Managers och Digital AD. Teamet arbetar helt agilt tillsammans med IT med mycket moderna verktyg och plattformar. Som avdelningschef har du ett nära samarbete med de bemannade kanalerna, Kundservice och Telefonrådgivning, samt Marknad. Du mäts bland annat på hur de digitala kanalerna presterar map:
•försäljning, service och kundnöjdhet (Digitalt NKI)
•kundrelationer (antal unika inloggningar på Mina sidor)
•kanalsamverkan (antal genererade leads från folksam.se)

Arbetsbeskrivning
I dina huvudsakliga uppgifter ingår att:
•Leda, coacha och utveckla dina medarbetare
•Målstyra och följa upp affärsplaner, försäljningsresultat och strategier
•Driva arbetet med att löpande optimera Folksams siter map service och försäljning
•Driva arbetet med vidareutveckling av kanalsamverkan och ta tillvara online-besöken på ett effektivt sätt
•Ansvara för – och löpande kommunicera Folksams digitala strategi för slutkunder
•Tillsammans med övriga i ledningsgruppen samverka med Folksams affärsansvariga för att öka kundinteraktioner och försäljning
•Säkerställa god mätbarhet och uppföljning av hur siterna presterar
•Delta i arbetet med att utvärdera nya potentiella digitala samarbetspartners
•Utveckla samarbeten och bidra i tvärfunktionell koordinering inom Folksam

Din profil
Är du en dokumenterat framgångsrik ledare med erfarenhet från digital försäljning i samverkan med bemannade kanaler som brinner för att inspirera och utveckla dina medarbetare? Drivs du dessutom av att nå uppsatta mål inom såväl volym som effektivisering? Är du en erfaren ledare med stor kunskap inom digital försäljning, kanalsamverkan och digitalisering? Är du beredd att leda det arbetet hos oss på Folksam? I rollen som chef för Digital försäljning har du direkt ansvar för det team som har det övergripande ansvaret för den digitala försäljningen och dina insatser kommer ha en direkt påverkan för flera miljoner försäkringstagare i Sverige.

Vi söker dig som har utbildning från universitet/högskola med inriktning ekonomi/juridik eller annan jämförbar erfarenhet. Du har lång erfarenhet som ledare med ansvar inom digital försäljning och har arbetat i ledande befattning med digital transformation. Kunskap om försäkringsbranschen är meriterande men framförallt behöver du ha djup kunskap och förståelse inom online där arbete med kanalsamverkan är den kanske viktigaste aspekten. Du bör också ha god vana och förståelse för arbete med UX, konverteringsoptimering, SEO, SEM, Service design, webbanalys, A/B-test, digital marknadsföring etc.
Som person är du affärsmässig, har helhetssyn och kommunicerar på ett tydligt sätt. Du bör ha stor integritet och förmåga att leda prestigelöst och på ett naturligt sätt. Du skapar engagemang och delaktighet såväl hos medarbetare som hos andra i din närhet. Du är handlingskraftig och angriper ditt arbete på ett strategiskt och strukturerat sätt.

Om företaget
Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att främja samarbete, kreativitet och lärande jobbar vi aktivitetsbaserat. På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Övrigt
I den här rekryteringen samarbetar Folksam med Peder Mårtensson, Inhouse AB. Ring gärna honom på 0708-14 88 00.