Copy med UX-profil till Telges nya digitala värdeskapande mötesplats

Är du den vi söker?
Vill du vara med och skapa den bästa användarupplevelsen av nya telge.se?
Vi som undrar är ett ambitiöst projektteam som är resultatorienterade och ser till att vi har kul på jobbet. Tillsammans har vi i teamet kunskaper inom UX-design, teknik och design, men vi saknar dig som kan hjälpa oss att förenkla våra texter och genom det bättra på användarupplevelsen. Vi har påbörjat ett stort arbete med att förbättra vår digitala mötesplats – i både inloggat och utloggat läge. Syftet är att öka användarupplevelsen och låta vår webbplats gå från att vara en informationsplats till att bli en värdeskapande mötesplats där vi gör det enkelt för våra kunder och andra besökare att ha dialog med oss. Våra kunder är i första hand Södertäljebon men vi har även interna kunder i form av andra bolag inom Telgekoncernen. Som en del i detta spännande förbättringsarbete, pågår också en uppfräschning av vårt varumärke och grafiska profil. Du kommer att vara en del i vårt projektteam och arbeta i nära samarbete med UX-designer, designer, utvecklare, redaktörer och projektledare för digitala medier.

Arbetsbeskrivning
Ditt huvuduppdrag blir att skriva korta, kärnfulla och tydliga texter som ska leda besökaren rätt och göra hela upplevelsen av våra nya webbplats bättre, oavsett syfte och mål med besöket. Detta är ett av de största digitala förbättringsarbeten Telge har gjort på många år och vi lägger därför stor vikt på att du har förmågan att skapa innehåll som både stöttar affärsmässiga mål och besökarens behov. Men det är också viktigt att du passar in i teamet som är prestigelöst, ambitiöst och alltid har nära till ett skratt.

Konkret blir dina arbetsuppgifter framför allt att:
• Se till att ordval och tonalitet undanröjer trösklar och på ett lustfyllt sätt guidar våra besökare att navigera rätt så att de kan slutföra sin uppgift på webbplatsen.
• Förenkla, förtydliga och förbättra befintligt innehåll utifrån användarens behov och förväntningar och genom det skapa önskad användarupplevelse.
• Skriva sökordsoptimerade texter med önskvärda nyckelord.
• Omvandla en dålig nyhet (som exempelvis ett felmeddelande) så att besökarens sura min övergår till ett leende och samtidigt tydligt bekräfta när besökaren gjort rätt.

Din profil
Önskad kompetens:
• Erfarenhet och utbildning inom UX writing och/eller digital copywriting.
• Gärna minst 5 års erfarenhet av att skriva texter som når fram, träffar rätt, förklarar och hjälper mottagaren att hitta rätt och agera.
• Kunskap och erfarenhet av att ta fram sökordoptimerade texter, tydliga länktexter, informativa rubriker, notiser och felmeddelande.
• Microcopy (texter som står på knappar, i länkar och i menyer).
• Kunskap och förmåga att producera innehåll som följer lagen om tillgänglighet.
• Kunskaper inom CMS-verktyg, gärna Epi-server.
• Mycket goda kunskaper i svenska språket, både i tal och skrift.

Som person:
• Har du passion för att skapa texter som påverkar och bidrar till bättre användarupplevelse.
• Håller du vad du lovar och ser att en deadline är till för att hållas.
• Är du lösningsorienterad och motiveras av att göra saker bättre.
• Har du ordning på detaljerna.
• Är du trygg med att arbeta ensam men fungerar lika bra med att arbeta i grupp.

Om företaget
Telge består av moderbolaget Telge AB samt ett antal dotterbolag och ägs av Södertälje kommun. Uppdraget är att ge Södertäljeborna bra tjänster och att bidra till ett attraktivt Södertälje. Koncernen har cirka 850 medarbetare och en omsättning på 4500 Mkr. Vi erbjuder tjänster och service inom bostäder, bygg, el, lokaler, hamn, värme, vatten, kommunikation, science center samt arbetsförmedling och bemanning.

Övrigt
Detta är ett projektuppdrag på två till fem dagar i veckan som löper från april t o m midsommar i juni + två dagar i veckan i september till och med mitten på oktober. Uppdraget omfattar totalt 36 arbetsdagar med placering i Södertälje. Utifrån rådande situation och gällande rekommendationer avseende Covid-19, sker arbetet mer eller mindre på distans utifrån överenskommelse med arbetsgivaren. Intervjuer sker löpande, så vänta inte med att söka om du är intreserad. Om du har några frågor gällande tjänsten kontakta rekryteringskonsult på Inhouse AB – Håkan Bodman, hakan.bodman@inhouse.se – Välkommen med din ansökan.