CRM Coordinator till Bubbleroom

Vill du jobba med att utveckla kundresan ett av Nordens snabbast växande e-handelsbolag? Vill du ha ett jobb där du får möjlighet att utveckla och utvecklas? Om du dessutom har ett stort intresse för mode och e-handel så är detta ett drömjobb för dig!

Om rollen
Vi månar om våra kunder och i vår strävan att fortsätta utveckla vår kundkommunikation söker vi nu efter en kollega som älskar att kombinera kommunikation med teknik för att skapa den bästa kundresan. I tjänsten som CRM Coordinator kommer du ges möjligheten att med korta beslutsvägar vara med och påverka såväl ditt eget arbete som företages fortsatta utveckling. Vill du vara med på vår resa?

Som CRM-koordinator kommer du arbeta med bolagets kunddatabas med målet att underhålla och aktivera nya och återkommande kunder. Du tar datadrivna beslut för att säkerställa att kommunikationen upplevs som relevant för olika kundsegment och planerar samt koordinerar utskick till samtliga kunder. 

I rollen ges du möjlighet att vara med och utveckla Bubblerooms CRM-arbete och förbättra kundresan genom att föreslå, driva och operativt genomföra säljdrivande och lojalitetsskapande aktiviteter som ger kunderna starka incitament att handla hos oss igen.

I rollen som CRM Coordinator består ditt arbete bland annat av:

• Optimering, utveckling & analys av kundresor via vårt CRM-system
• Löpande uppföljning och analys av CRM-arbete
• Utveckla och driva projekt kring automatiserade kommunikationsflöden för bl.a. abandon cart och win-back kampanjer med utgångspunkt i CRM Strategin
• Identifiera värdefulla kundsegment
• Koordinera och planera aktiviteter i samspel med marknadsavdelningen
• Förmedla kunskap och insikter internt i organisationen

Du kommer arbeta tätt tillsammans med CRM & Online Marketing Manager och är en kärna i marknadsavdelningen. Då rollen är ny har du stora möjligheter att påverka och utveckla både din tjänst och din resa hos oss. Du är placerad på Bubbleroom's huvudkontor i Borås med möjlighet att arbeta delvis på distans.

Vem är du?
Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och som har en stark passion för CRM, kundfokuserad e-handel, lojalitetsskapande och digital marknadsföring. Du har utbildning inom e-handel och/eller marknadsföring samt ett datadrivet och analytiskt förhållningssätt. Du vet vikten av samspelet mellan analys, data, kommunikation och kanaler som fungerar.

Det är meriterande med tidigare erfarenhet av att koordinera och planera inom digital marknadsföring, gärna med inriktning på E-mail, CRM, marketingautomation eller kundlojalitet och erfarenhet av kundresor/kundupplevelser.

Du har vana av att arbeta i något CRM-system, erfarenhet från Voyado är meriterande liksom erfarenheter av arbete i andra plattformar såsom Mailchimp, Emarsys eller liknande samt behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Som person är du driven och kommersiell med en strukturerad och noggrann sida. Vi ser att du har goda samarbets- och kommunikationsförmågor och uppskattar att arbeta i en miljö med stort eget ansvar där du kan hålla många bollar i luften och samtidigt har förmågan att prioritera. Du är både modig och en nytänkande person. Du är engagerad, handlingskraftig, affärs- och resultatdriven med förmåga att sätta ditt uppdrag i ett större perspektiv och se till organisationen som helhet.

Om företaget
Bubbleroom är ett av Nordens snabbast växande e-handelsbolag inom mode med en tydlig vision om att bli den självklara destinationen för lyxigt, glammigt och feminint mode. Vi söker efter fler medarbetare som drivs av viljan att göra goda affärer samt har ett genuint intresse för mode och e-handel.

Bubbleroom lever efter sina tre värdeord - Mod, Driv och Tillsammans. Med duktiga, engagerade och drivna medarbetare har de högt i tak och jobbar tillsammans för att ständigt utveckla affären framåt. Här välkomnas du till ett företag som ser medarbetare som sin viktigaste tillgång och som aktivt jobbar för att bli den bästa arbetsgivaren inom branschen. Bubbleroom erbjuder dig en kreativ miljö och härliga kollegor i ett öppet klimat samt ett fantastiskt nybyggt kontor med eget gym och bastu med helt nytt automatiserat lager i Viared i Borås.

Övrigt
Denna tjänst är placerad på Bubblerooms huvudkontor i Borås. I den här rekryteringen samarbetar vi med Inhouse Väst. Urval och intervjuer sker i början av augusti. För frågor kring rollen eller rekryteringsprocessen kontakta Sofia Lidenhed sofia.lidenhed@inhouse.se Vi ser fram emot din ansökan!