CRM-specialist till ICA banken (uppdrag)

Är du den vi söker?
I rollen som CRM Specialist kommer du genom datadrivna kundinsikter arbeta med att målgruppsanpassa och genomföra kommunikation med syfte att bygga långsiktiga kundrelationer, cross sell, upsell och säkerställa fortsatt engagemang genom att identifiera behov och potential under kundens livscykel.

Din profil
Du tycker det är roligt att skapa kundlivscyklar/triggerbaserade kampanjer, tänka på kontrollgrupper, få det att hända och inte tycka det är läskigt att trycka på ”send-knappen”. Du uppskattar mycket data och ser möjligheter i vilka mikrosegment som kan skapas för att kunna driva affären mot de mål som vi har satt upp. Vi ser även att du har jobbat med A/B-tester för att hela tiden kunna förfina och effektivisera vårt kundprogram i den kanalmix som du ser lämplig.
Du måste även vara analytisk och kunna mäta effekterna av vad du har åstadkommit för att komma med förslag på nya idéer och aktiviteter mot våra kunder.

Du kommer att tillhöra Customer Value teamet som är en del av Analytics avdelningen.

För att lyckas i uppdraget ser vi att du har en examen i civilekonom eller civilingenjör eller motsvarande. Du har arbetat i rollen som CRM specialist eller liknade under flera år. Du känner dig trygg i rollen som CRM Specialist. Meriterande är om du har erfarenhet från finansiella sektorn.
Som person beskriver du dig som analytisk, strukturerad och har en god social förmåga.

Övrigt
Uppdraget
Uppdraget är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående och sex månader framåt. Med placering hos ICA Banken i Solna. Med tanke på rådande situation kommer ditt arbete ske på distans.
Ansökan
Du ansöker enkelt genom att bifoga ditt CV här på hemsidan. Du behöver inte skicka med något personligt brev. Om du går vidare i processen kommer du inför första intervju få svara på frågor samt genomföra ett arbetspyskologisk test. Bakgrundskontroll kommer att tas på slutkandidat. Sista ansökningsdag är den 5 februari men vi kommer att gå igenom ansökningarna löpande.
För mer information eller frågor kontakta Sandra Pettersson.
Välkommen med din ansökan