Konverteringsspecialist (CRO) till Folksam

Vi befinner oss i en spännande tillväxtfas med fokus på att utveckla Folksams digitala försäljning samt att driva konvertering hos såväl kunder som besökare i våra digitala gränssnitt. Sektionen ansvarar också för kundupplevelsen och användarupplevelsen på vår digitala marknadsplats, det vill säga när kunden besöker den ”digitala butiken”. Digital försäljning består av 24 medarbetare och är en del av enheten Marknad och försäljning.
Inom Digital försäljning har vi ett ansvar för försäljning på webben, att utveckla ett fantastiskt content, att webbplatsen är tillgänglig samt kundorienterad och framför allt att den digitala kundupplevelsen och är en naturlig del av vår sammanhållna kundupplevelse oavsett kanal.
Det här gör du som Konverteringsspecialist (CRO) på Folksam
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som konverteringsspecialist (CRO) är:

• Analysera data för att komma med förslag på hur vi kan förbättra kundupplevelsen i våra digitala kanaler
• Initiera och driva A/B-testning och användartester från idé till genomförande och uppföljning
• Agera stödjande inom organisationen för att förmedla beprövade metoder inom webb
• Dela och kommunicera insikter, lärdomar och resultat med teamet och andra intressenter i organisationen för ständigt lärande och säkerställa måluppfyllels
• Till din hjälp kommer du arbeta i flera olika verktyg som används på Folksam inom området till exempel Adobe Analytics, Adobe Target, Informizely, SessionCam med flera

Meriterande är om du har teknisk kompetens inom HTML, CSS, JavaScript och jQuery.
I din vardag strävar du efter självledarskap och tycker om att arbeta i tvärfunktionella team och har ett starkt fokus på att åstadkomma resultat. Du kommer att ha ett nära samarbete och arbeta ihop med bland annat ytterligare en konverteringsspecialist, Webbanalytiker, SEO-specialist, UX, Interaktionsdesigner, Website managers, CRM-specialister, Product owners, IT-utvecklare samt kollegor på sektionen Marknad och kundutveckling för att nå högkonverterande aktiviteter och upplevelser.
Du kommer att ingå i avdelningen Digital försäljning. Du är rådgivare och sakkunnig vid utveckling av den digitala kanalen och söker aktivt kunskap.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har en akademisk utbildning eller relevant eftergymnasial utbildning och några års arbetslivserfarenhet inom CRO-området. Du har mycket goda språkkunskaper i svenska samt engelska.

• Du brinner för och är bekväm i rollen att kombinera data, analys, kommunikation och testning för att
  ständigt optimera konvertering och användarupplevelsen i våra olika digitala kanaler
• Du är kreativ och nyfiken på det ständigt förändrade behovet och beteendet hos kunderna och ställer frågor med fokus på ständigt lärande
• Du är kritisk och har en problemlösande analysförmåga i ditt tänkande och kan härleda
  varför konvertering går bra eller inte och varför
• Du har förmågan att avgöra när analysen tillför värde och när det blir nice to know
• Du är också bekväm att testa och experimentera och kan hantera att misslyckas för att lära vidare med sikte på att nå de mål du har satt upp
• Att arbeta strukturerat med ett flexibelt förhållningssätt är ingen konst samtidigt som du planerar och organiserar ditt arbete effektivt och håller tidsramar
• Viktigt är att du attraheras av våra kärnvärden – personlig, engagerad och ansvarstagande och med det har en öppen och prestigelös framtoning

Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att främja samarbete, kreativitet och lärande jobbar vi aktivitetsbaserat. På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.
Så söker du jobbet 
I den här rekryteringen samarbetar Folksam med Peder Mårtensson, Inhouse AB. Ring gärna honom på 0708-14 88 00.
Välkommen att anmäla ditt intresse på www.inhouse.se
Fackliga representanter: Akademikerföreningen Mathias Förström 070-831 54 01, Forena Simon Midemyr 070-831 55 03 och Handels Mikael Carlsson 070-831 51 32.
Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade.