Kontakt

Kundservicemedarbetare till Hitta.se


Är du den vi söker?
Hitta.se söker en positiv och glad kundservicemedarbetare som ser möjligheter att växa i en roll där service står i fokus. Hitta.se fortsätter att växa med framgång och söker ständigt efter attraktiva medarbetare som vill fortsätta att vidareutveckla framgångssagan!

Arbetsbeskrivning
Som kundservicemedarbetare kommer du ingå i Backofficegruppen som är ett härligt gäng på sex personer. Du kommer att ha kontakt med kunder genom att besvara deras frågor kring fakturor och annonser. En del enklare hantering av ekonomi ingår också i rollen. Rollen är en grundläggande kundserviceroll som bygger på att hantera inkommande ärenden i stor del. Då kundservice är ett av det viktigaste elementet i företaget vill vi gärna att du är engagerad och ser möjligheter till förbättring!
I rollen som kundservicemedarbetare ingår följande:
• Svara på inkommande samtal från Hitta.ses kunder. Telefontider är 09:00-11:00 och 13:00-15:00.
• Svara på inkommande ärenden genom mail
• Registrera reklamationer, samt en del uppföljning av detta
• Hanterar fakturafrågor, krediteringar och kundreskontra

Din profil
• Du har tidigare erfarenhet av kundreskontra och fakturahantering
• Du är en glad och positiv person som trivs med att ge service både internt och externt
• För dig är kunden i fokus – du ser dig själv som god lyssnare och är duktig på att kommunicera på ett pedagogiskt sätt
• Det är meriterande om du har erfarenhet av Payex eller Zendesk

Om företaget
Hitta.se hjälper dig att enkelt och snabbt hitta relevant information om företag, personer och platser. Vi förser dig med adresser och telefonnummer till alla svenska företag och privatpersoner. Dessutom finns kartor, vägbeskrivningar, gatubilder, satellitbilder och mycket annat som hjälper dig att hitta rätt både via webben och mobilen. Vi uppdaterar våra namn-, telefon-, adress- och branschuppgifter varje dygn, och du kan som användare när som helst ändra dina uppgifter själv. Allt för att vår information ska vara så relevant som möjligt. hitta.se grundades i juni 2004 och har sedan dess vuxit till en av Sveriges största sajter med över 3,4 miljoner unika användare varje vecka på webb och mobil.

Övrigt
Låter detta som ett intressant företag för dig? Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpandes. Start för denna tjänst är omgående. Du kommer de första sex månaderna att vara anställd via Inhouse och sedan finns det goda möjligheter att bli fast anställd hos Hitta.se.
Arbetstiderna är måndag till fredag kl. 08:00-17:00.
Viktigt att du motiverar varför just du skulle passa in i rollen som kundservicemedarbetare!