Kontakt

Kundsupport och administrativt stöd till kund inom reklam och media


Om kunden / About the Client
Brinner du för service och möjligheten att hjälpa och förändra? Vi söker nu en driven kundsupport och administrativt stöd för ett spännande företag i centrala Stockholm. Kunden jobbar med reklam och har en internationell miljö med kontor runt om i hela världen.

Arbetsbeskrivning / Work Description
Som kund- och administrativ support ligger ditt fokus i att hjälpa företagets kunder främst över telefon och mail. Det kan röra sig om klagomål som ska hanteras, felanmälan, fakturafrågor, systemfrågor och abonnemangsfrågor. Vidare tar du emot samtal till företagets växel och kopplar vidare.
Du stöttar organisationen med administrativa arbetsuppgifter såsom scanning av fakturor, kvittoredovisning, kontering av fakturor, reseräkningar och så vidare. Då du sitter tillsammans med säljarna blir du även ett naturligt administrativt stöd även till dem. Du har ett tätt samarbete med kontorets Office Manager och ni finns som ett stöd i varandras dagliga arbete.
Rollen är relativt ny på företaget och det finns möjlighet att utforma den tillsammans med din närmsta chef.

Din profil / Your profile
I denna serviceorienterade roll har du kunden i fokus och gör allt för att kunden ska bli nöjd. Du är ödmjuk och mycket kommunikativ, du kan på ett trevligt och tillmötesgående sätt vägleda kunden till en lösning. Positiv, glad, hjälpsam och prestigelös är viktiga egenskaper i en denna funktion.
Du trivs med att ha telefon och mail som ditt verktyg, du är en social kameleont som är driven och engagerad. Du uttrycker dig mycket väl i både tal och skrift. Noggrannhet, siffersinne och ordning är viktigt när du sitter med administrativa uppgifter.
Vi ser att du tidigare har erfarenhet från service i 3-5 år. Du är van vid att hantera olika typer av människor och problemlösning. Du ser nu möjligheten att ta nästa steg i karriären där du kan komma in ett spännande företag och bygga upp en viktig funktion som kundsupport. Du känner dig trygg i office paketet och engelska både i tal och skrift.

Övrigt / Other
Denna rekrytering sköts via Inhouse och alla frågor gällande uppdraget går via Olivia Bergström. Kunden sitter i fina lokaler i centrala Stockholm och har en planerad flytt under början av 2017. Arbetstiderna är 8-17 med sommartid mellan juni till augusti, beräknad start för uppdraget är i början på oktober. Intervjuer kommer att ske löpande.

Tekniskt problem med din ansökan?
För både Mac och PC användare rekommenderas Google Chrome som webbläsare vid registrering och användning av Inhouse webbtjänster. Vid registrering får inte användarnamnet innehålla blanksteg, @, !, ? eller andra tecken förutom bokstäver och siffror.
Vid bifogande av dokument får inte dokumentnamnet innehålla snedstreck (slash eller backslash) ”/ ” ” ”.
Detta gäller Mac-användare då det inte är möjligt för PC-användare.

Vid ett Tekniskt Problem med din ansökan kontakta Inhouse på 08-52 22 33 10 eller info@inhouse.se

För frågor gällande tjänsten/uppdraget kontaktas ansvarig rekryteringskonsult.

Välkommen!