Smarteyes söker CRM ansvarig

Vill du ansvara för CRM på en av Sveriges mest attraktiva arbetsplatser?
Vill du jobba i ett innovativt företag där vi tror på omtanke, enkelhet och utveckling?
Smarteyes är inne i en expansiv fas vilket ger stora möjligheter till utveckling, kanske kan rollen vara något för dig?

Arbetsbeskrivning
I vår strävan efter att skapa bästa möjliga dialog med våra kunder söker vi nu denna nyckelperson till marknadsteamet. Vi verkar i en bransch med hög kundlojalitet, en verksamhet med en fot i design och en fot i kliniskt arbete, vilket gör jobbet roligt och intressant. Rollen är placerad vid vårt centralt belägna kontor i Göteborg.  I rollen ligger ett totalansvar för CRM på internationell nivå. De marknader vi arbetar på är Sverige, Danmark och Tyskland. Marknadsteamet är tajt med en stark sammanhållning och man hugger i där det behövs och hjälper varandra. På den svenska marknaden har man både strategiskt och operativt ansvar.

Exempel på ansvarsområden:

• Ansvarig för den övergripande CRM-strategin internationellt
• Driva och utveckla kundkommunikationen under hela kundresan
• Systemägare och van att arbeta i avancerat CRM-system (Salesforce)
• Samarbeta med marknadsteamen på samtliga marknader för att utveckla respektive marknads CRM-aktiviteter
• Projektleda it-och utvecklingsprojekt kopplade till CRM
• Föreslå, planera och genomföra säljdrivande och lojalitetsskapande aktiviteter, t.ex. i kanaler som email, postala utskick och sms, främst för den svenska marknaden
• Analys och uppföljning av kunddatabas och aktiviteter
• Skapa rapporter från de system man ansvarar för
• Ansvar GDPR för Smarteyes

Din Profil
För att lyckas och trivas i denna roll ser vi att du är en analytisk och digitalt kunnig person som har förmågan att se helhet.
Du arbetar obehindrat i Salesforce eller liknande avancerat system, vidare ser vi gärna att du har dessa delar i din bakgrund:

• Analys, strategi är viktiga delar i din bakgrund samtidigt som du har förmåga arbeta operativt
• Driven, gillar utmaningar
• God förståelse för marknadsföring och försäljning
• Förståelse för IT, både som superuser och som kravställare mot leverantörer
• Erfarenhet av kundresor/kundupplevelser
• Är en duktig projektledare
• Kommunikativ
• Har lätt för att samarbeta
• Tycker om att ta eget ansvar och trivs med att arbeta strukturerat
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
• Relevant eftergymnasial utbildning
• Vi tror att du har minst 3 års erfarenhet av CRM-arbete. För att blir framgångsrik i rollen har du tidigare jobbat med marketing automation och digital kommunikation via olika CRM-verktyg. Du vet vikten av samspelet mellan analys, data, kommunikation och kanaler som fungerar

Om Smarteyes
Smarteyes är en av Sveriges snabbast växande optikerkedjor som även finns i Danmark och Tyskland. Ända sedan starten 2007 har vi på Smarteyes haft en lite annorlunda syn på glasögon. Vi ser dem som någonting mer än ett synhjälpmedel. Vi ser dem som en modeaccessoar. Genom effektiva inköp och god design erbjuder vi ett brett sortiment av designade glasögon till attraktiva priser. Vår ambition är att alltid vara den bästa optikern för våra kunder genom att vara nytänkande, alltid ligga steget före våra branschkollegor och att alltid tillverka och distribuera på det smartaste sättet.

Smarteyes är ett värderingsstyrt företag med en stark kultur där medarbetarengagemang värderas högt och är en framgångsfaktor för Smarteyes. Värdegrunden bygger på enkelhet, omtanke och förändring. Smarteyes har flera års topplaceringar på Great Place to Works lista för Sveriges bästa arbetsplatser, 2020 en tredjeplats och en plats i det ärofyllda Hall of Fame. Placeringar förenat med stolthet och dedikerat arbete. För oss är engagerade och motiverade medarbetare vår viktigaste tillgång och vi arbetar aktivt för att skapa en arbetsmiljö och kultur där medarbetarna trivs. Se filmen här om våra värderingar och vad som driver oss och varför vi går till jobbet varje dag: https://youtu.be/LRh_JdIwGbQ
Du kan också läsa mer om Smarteyes på vår hemsida www.smarteyes.se

Övrigt/Vad händer nu?
I denna rekrytering samarbetar vi med Inhouse Väst. Inhouse Väst är ett konsultföretag inom organisationsutveckling, rekrytering och konsultlösningar. Vi är specialister inom Marknad & Kommunikation, Ekonomi, Business Services och HR. Vi som arbetar på Inhouse har varit verksamma inom dessa områden och vet vilka utmaningar våra kunder faktiskt har.

Vi kommer att gå igenom ansökningarna löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan. Vid frågor, kontakta rekryteringskonsult Lena Serner 0702- 900 995.
Vi tar inte emot några ansökningar via mail, utan du söker enkelt med ditt CV här på hemsidan, inhouse.se.