Kategori:

Business Services


4 mars, 2021

Webinarium 13 april: Lärande och reflektion med After Action Review

Webinarium 13 april: Lärande och reflektion med After Action Review

Välkommen till ett webinarium med fokus på lärande och reflektion! På det här webinariet kommer vi att gå igenom metoden After Action Review, som ökar ditt teams effektivitet. AAR är en strukturerad process för att analysera vad som hände, varför det hände och hur det kan göras bättre nästa gång.

”Ditt möte avslutas i samma sekund som du ska in i nästa. En konstant känsla av frustration över att ni aldrig kommer vidare finns inom dig. Du förstår att ni borde prata om hur ni ska bli mer effektiva och precisa. Väl inne i nästa möte byter du snabbt fokus, släpper den tidigare frustrationen och så fortsätter dagen. Vi känner oss produktiva när vi gör saker snabbt och effektivt som vi alltid gjort. Men på lång sikt upprepar vi våra misstag och ingen utveckling sker.”

Se även ”Webinarium 23 mars – Agilt ledarskap

Genom att göra en After Action Review (AAR), det vill säga reflektion efter att ett team utfört ett uppdrag, ökar prestationen på följande uppdrag med i genomsnitt 25%. En AAR är ett enkelt sätt att få till en strategi på nolltid, för utan en strategi blir ett mål bara en önskan. Som bonus får vi till ett konstant lärande i organisationen.

Vi har bjudit in Johanna Dahlgren, leg psykolog och organisationskonsult. Johanna driver eget konsultbolag och stöttar organisationer och chefer med frågor inom arbetslivets psykologi. Johanna är civilekonom i grunden och har lång erfarenhet av att ha jobbat med marknadsföring och kommunikation i internationell miljö.

När: Tisdag 13 april
Tid: 8:30 – 09:30
Var: Digitalt via Teams
Anmälan: Skicka ett mail till hr-event@inhouse.se där du anmäler dig genom att uppge ditt namn och vilket bolag du jobbar på.
Varmt välkomna!

Läs även vår artikel ”5 tips för en lyckad digital introduktion av nya medarbetare

1 mars, 2021

Inhouse- The Story

Inhouse- The Story

Once upon a time… året var 1996 när väninnorna Marie-Louise Almgren och Agneta Trygg startade Inhouse. Det började med att de båda, på sina respektive arbetsplatser, föreslog att de skulle ta över den administrativa delen på en reklambyrå och ett finansbolag. Inhouse skapades!  Drivkraften var att starta företag och att bli entreprenörer, med en vision om att bedriva service i världsklass.

Röda siffror och dålig sömn

De kommande åren hade vi en stark tillväxt, med en personalstyrka i Stockholm som växte successivt. Redan år 2000 var vi 17 personer och allt gick som tåget! Men lågkonjunkturen runt millennium slog till hårt, så även mot Inhouse. Så här i efterhand kan vi konstatera att, bortsett från röda siffror och dålig sömn, var den bra för vår fortsatta resa. Den tvingade oss att börja bygga på ett mer solitt fundament, som präglades av nytänkande och en tillväxt som handlade om att få idéer och individer att växa sig starka, både i och utanför vårt företag.

2005 rekryterades det in en extern styrelse för första gången för att professionalisera bolaget ytterligare och hösten 2008 tillträdde vår nuvarande VD, Jens Ölander. Något år därefter klev Kajsa Tamsen och Aje Stenbeck ombord som operativa ledare och delägare, med fokus på affärsstöd och kommunikation i respektive specialistområde (det är Jens, Kajsa och Aje du ser på övre bilden).

People Management

2010 tog vi ned skylten Rekrytering och Bemanning och ersatte den med People Management. I stora drag gick den nya strategin mer mot att utveckla organisationer med utgångspunkt från människorna. Vi började bli mer rådgivande och kunde också ta ett större ansvar för leveransen hos våra kunder. Internt började vi rekrytera medarbetare med specialistkompetens, som själva hade erfarenhet inom våra målgruppers kompetensområden. Och det var en strategi som funkade, vår tillväxt gick spikrakt uppåt och snart passerade vi den magiska siffran 100 Mkr i omsättning.  

2014 startade vi upp ett nytt kontor i Göteborg, en framgångssaga i sig för där är vi idag en ledande samarbetspartner inom kommunikation och marknad i västra Sverige. 2015 hade vi vuxit ur våra dåvarande Stockholmslokaler på Grev Turegatan och flyttade till Sturegatan 10, med en fantastisk utsikt över Humlegården.

Vi samarbetar med några av Sveriges finaste och största varumärken och den stora efterfrågan på våra tjänster gjorde att vi 2018 expanderade internationellt och startade upp Inhouse i Berlin. I april 2019 blev vi till och med Mästargaseller! För att få denna fina utmärkelse så måste man ha blivit gasellföretag 3 gånger eller fler under de senaste 20 åren, och det är vi såklart rysligt stolta över. Kanske har vår framgång kommit genom att vi är konsekventa och tack vare våra medvetna val och starka värderingar?

Här kan du läsa om vår MästarGasell utnämning

Förändringens år

Under året vi alla kommer minnas, 2020, förändrades mycket i världen och det gjorde även vi. Mitt i allt det tråkiga som skedde passade vi på att ta chansen att förbättra oss. Vi tog oss tiden att uppdatera processer och system, utveckla nya erbjudanden och vi fick en rejäl skjuts med vårt digitala arbetssätt.

Sommaren 2020 flyttade vi även till nya lokaler med vår strategiska samarbetspartner Influence och delar numera lokaler med både organisationsutvecklingskonsulter och ett tech-bolag. Numera hittar ni oss vid Norrmalmstorg.

Det finns mycket, mycket mer att berätta om Inhouse och inget hade kunnat ske utan våra fantastiska medarbetare!
Avslutningsvis vill vi lyfta att precis som för 25 år sedan samlas vi kring det faktum att vi vill utveckla våra uppdragsgivares organisationer med utgångspunkten från människorna. Och det ska vi fortsätta med!

The End

Läs mer om oss här

Skrivet av Inhouse kommunikationschef Hedvig Engnell

Inhouse på Norrmalmstorg

27 januari, 2021

Nu kan du nominera till Executive Assistant Awards 2021

Nu kan du nominera till Executive Assistant Awards 2021

Nu är nomineringen till årets upplaga av Executive Assistant Awards 2021 öppen – där Sveriges bästa assistenter på ledningsnivå lyfts fram. Syftet med tävlingen är att sprida budskapet om värdet rollen tillför dagens företag och uppmärksamma goda exempel bland ledningsassistenter.

Missa inte vår intervju med förra årets vinnare

2021 års utmärkelse av Executive Assistant Awards delas ut och firas digitalt den 22 april men kommer även att uppmärksammas i samband med Vidgade Vyer. Inhouse är samarbetspartner till tvådagarskonferensen Vidgade Vyer som kommer gå av stapeln i oktober och vi sitter även med i juryn till EAA.

Trendspaningar kring rollen

Kajsa Tamsen, partner på Inhouse, sitter med i juryn till tävlingen och berättar hur assistentrollen har förändrats under året som har gått, då mångas arbeten har påverkats av pandemin.
– Executive Assistants arbetsbörda har generellt sett inte direkt vare sig ökat eller minskat. De fortsätter att vara ett viktigt stöd till ledningen samt vara en koppling mellan ledning, kunder och organisationen. Rollen är därmed inte längre en administrativ roll då assistenten behöver ha en projektledarprofil.

– Precis som för de flesta har rollen som assistent förflyttats till att bli mer digital. Det blir viktigare och viktigare med självledarskap och att vara ännu mer proaktiv. Det vill säga, istället för att haffa någon vid kaffemaskinen eller gå förbi en kollega måste du aktivt ta kontakt via Teams eller mobil.
Jag vill även betona vikten att fortsätta att vässa sina digitala kunskaper och försöka läsa av trender via onlineseminarier, artiklar och dylikt på LinkedIn och även på Twitter.

Nominera

För att bli nominerad till Executive Assistant of the Year ska assistenten vara yrkesverksam som assistent på ledningsnivå och visat att hon/han uppfyller följande kriterier; är kreativ, en skicklig problemlösare och en god kommunikatör, har insikt och förståelse för att främja företagets affär, har mod och integritet och håller lojaliteten högt. Samt är en god ambassadör för sin yrkesroll. Sista nomineringsdag är 20/2.

Här kan du nominera en medarbetare som du tycker är värd att premieras!

Juryn består av följande personer:

Else-Britt Lundgren –former Executive Chairman IMA – International Management Assistants (2013-2019) och Senior Administrator BioArctic AB

Stefan Haglund – VD, Företagsuniversitetet AB

Marlene Berglund – Utvecklingschef, Företagsuniversitetet AB

Sofie Koark – Vice Chairman, IMA och Executive Assistant AW Group/Academic Work

Kajsa Tamsen – Business Director HR / Partner, Inhouse AB

Håkan Holstein – Regional Sales Director, Nordic Choice Hotels

Kajsa, partner på Inhouse, längst fram till vänster med juryn för Executive Assistant Awards

4 januari, 2021

Så här sätter du mål för ditt jobbår- 5 viktiga steg

Så här sätter du mål för ditt jobbår- 5 viktiga steg

Nytt år och nya möjligheter. Låt oss lämna 2020 bakom oss och blicka framåt. Hur bra är du på att sätta upp mål kopplade till ditt yrke? Personer som presterar bra över tid har ofta en tydlig målbild för sina karriärer. Här kan du läsa våra fem steg om hur du kan sätta upp mål för ett framgångsrikt jobbår och få en nystart.

1. Skapa en karriärsvision

Om du skulle blunda och måla upp en syn av din drömsituation på arbetet om 5-10 år, hur ser den ut? Du stiger upp, äter frukost, gör dig iordning och sen? Vad ser du framför dig? Formulera din egen karriärvision, en vision uttrycker ett önskat framtida tillstånd du vill uppnå. Tänk igenom vad du vill göra med ditt arbetsliv. Till exempel- om du kunde jobba i vilken bransch du vill, i vilken roll du vill – vad skulle du göra då?

Missa inte ”5 läsvärda artiklar för dig som söker nytt jobb”

2. Utvärdera din nuvarande situation

Utvärdera nu din nuvarande arbetssituation. Vilka typer av utmaningar stimulerar dig? De dagar då du tycker det ska bli kul att gå till jobbet, vad är det som står på agendan då? Vilka uppgifter gör att du suckar och känner dig omotiverad? Att veta vad som håller dig motiverad, engagerad och nöjd i vardagen är nyckeln till att skapa en karriärväg som fungerar för dig. Fundera därefter på vad du behöver utveckla och arbeta på för att komma närmare punkt 1.

3. Formulera mål

När det handlar om träning är det vanligt att sätta upp tidsbaserade och mätbara mål, du ska om X antal månader springa milen på X antal minuter eller ta X i bänkpress. Det är inte lika lätt när det handlar om våra yrken, men det är ett viktigt steg. Granska den information du har samlat in och identifiera tre till fem kortsiktiga och långsiktiga karriärmål som är mätbara och realistiska. För att att nå målen behöver du en realistisk målsättning (och motivationen får sig en skjuts på vägen).

Exempel:
– Inom fem år vill jag ta en roll som ledare eller chef, med ett team eller personalansvar.
– Inom det närmsta året ska jag gå en utbildning eller kurs som vidareutvecklar min kompetens inom till exempel webbdesign, nudging eller redovisning.
– I höst ska jag ha bokat in minst tre nätverksträffar med inspirerande och kunniga personer inom till exempel agila arbetssätt eller sociala medier.

4. Omvandla målen till en handlingsplan

När du formulerat visionen och målen är det dags att skrida till handling. Gör en handlingsplan för vad du behöver göra för att uppnå dina mål. Detta steg glöms ofta bort men genom att skriva ner dina handlingar ökar du chansen att de blir verklighet. En handlingsplan är ett effektivt verktyg som pushar dig utanför din bekvämlighetszon och ser till att du kan börja forma din framtid.

5. Agera och utvärdera

Inget mål har någonsin uppnåtts genom att bara skriva ned det på papper! Det är nu du måste börja arbeta med de förändringar, stora som små, som behövs för komma dit du vill. Glöm inte att se över din handlingsplan och dina mål regelbundet för de kommer kanske att förändras. Men att veta vilka de är och hålla dem i minnet när du fattar beslut om din karriär, kommer att säkerställa att du alltid är på väg i den riktning som är bäst för dig.

Sammanfattningsvis- Det handlar med andra ord både om att ha mål samt en handlingsplan för hur du ska uppnå det du vill. Och att ta ansvar för dina mål, det är du som kommer få det att hända. Stort lycka till.

Skrivet av Inhouse kommunikationschef Hedvig Engnell

Läs även ”Så får du ut mest av dina möten – 5 snabba tips ”

Här är de 5 mest lästa artiklarna under 2020

Här är de 5 mest lästa artiklarna under 2020

Under 2020 publicerade vi många artiklar med insikter, råd och inspiration. Vi har även intervjuat spännande kundföretag och kunniga människor i vårt nätverk. Här är listan på de fem mest välbesökta och populäraste artiklarna under året som gått. Kanske har du missat något guldkorn? 

Plats 1. Så här lyckas du på vårens medarbetarsamtal
Vår mest lästa artikel under 2020 handlade om hur du lyckas på vårens medarbetarsamtal. I artikeln delade vi med oss av konkreta tips, både till dig som medarbetare och till dig som chef.  

Plats 2. 5 läsvärda artiklar för dig som söker nytt jobb
Nästan lika många läsare ville läsa vår samlings-artikel om hur du söker nytt jobb. I artikeln hade vi samlat våra populäraste tipsartiklar som hjälper dig på vägen, steg för steg.

Plats 3. När andra företag drar i handbromsen, växlar QleanAir upp
Vi hjälpte QleanAir att hitta fyra nya roller till sin marknadsavdelning. I samband med det träffade vi Henrik, Chief Marketing Officer, som berättade om sin ledarskapsfilosofi och företagets framtida varumärkesarbete.

Plats 4. Så vet du om din nya arbetsplats är rätt
Många ville läsa om hur man säkerställer att den nya arbetsplatsen är rätt för just dig. Att ta referenser på den nya arbetsgivaren och att göra noggrann research var några av tipsen.

Plats 5. Ett uppdrag, en konsult och ett spännande företag!
I april gjorde vi ett kund- och konsultporträtt från ett av uppdragen vi gjort för Danske Bank. Vi fick en pratstund med vår uppdragsgivare, Anna, som är Head of Marketing & Communications och med konsulten själv- Anton.

Här hittar du hela vårt artikelbibliotek

21 december, 2020

Inhouse önskar er en god jul och ett gott nytt år

Inhouse önskar er en god jul och ett gott nytt år

Det här året känns det viktigare än någonsin att visa omtanke och vi sänder en extra tanke till dem som behöver ljus och värme.

Inhouse julgåva går till Trygga barn och School by School, så att fler barn kan få en tryggare uppväxt. Båda organisationerna stödjer barns utsatta situation, i Sverige respektive Indien.

Stort tack till alla fina samarbeten under året. Nu ser vi framemot ljusare tider.  Ta hand om er och på återseende.

Glimrande vinterhälsningar

Vännerna på Inhouse

15 december, 2020

Styr upp din arbetstid inför julledigheten- 5 snabba tips

Styr upp din arbetstid inför julledigheten- 5 snabba tips

December är här och även fast det är mysigt med julstjärnor, pepparkakor och julmusik är december en månad när många är väldigt stressade. Framför allt ett år som detta. För en del av oss innebär december snart en julledighet och här delar vi med oss av fem snabba tips på hur du skapar struktur innan julledigheten.

1. Börja med det som är viktigt
Prioritera de resultatskapande uppgifter med hög prioritet som du måste ta tag i under december och det som faktiskt kan vänta. De mejl och frågor som rör de uppgifterna som kan vänta, får helt enkelt vänta.

2. Undvik långa möten 
Fundera på om du verkligen behöver delta på alla Zoom/Teamsmöten och om mötet är kritiskt att hinna med just nu. De ”förutsättningslösa” mötena kan kanske prioriteras bort? I många fall kan även möten kortas ner till effektiva 30 minuter. Att ha en agenda brukar även kunna effektivisera mötet.

Missa inte tipsen ”Så skapar du effektiva möten”

3. Gör dig ersättlig
Försök involvera kollegor i ditt arbete så att det alltid finns någon som är insatt och kan ta över om du blir fast i ett projekt, blir sjuk eller behöver vabba. Går inte det så är en ökad klarhet kring vem som är ansvarig för vad ett bra steg på vägen.

4. Lägg in mikropauser
När vi är stressade är det viktigt med återhämtning. Res dig upp och ta en frukt, ta en promenad runt kvarteret eller ta 2 minuter till att bara andas riktigt djupt. Det är lätt att prioritera bort sig själv i decemberstöket men det lönar sig sällan.

5. Gör en sak i taget
Att göra flera arbetsuppgifter samtidigt kan verka effektivt men i verkligheten så saktar det ner oss från att göra saker helt klara. Fokusera på att verkligen slutföra ett moment innan du börjar med nästa.

Bonustips för en härligare ledighet
Aktivera ett frånvaromeddelande i ditt mejlprogram, prata in ett nytt meddelande på din röstbrevlåda och hänvisa (om möjligt) vidare till annan ansvarig kollega eller växelPå det sättet vet dina kunder och samarbetspartners vem de ska vända sig till om något akut händer.

Missa inte heller vår artikel ”5 tips för en mer effektiv vardag”

23 november, 2020

Bemanna din servicefunktion under jul- och nyårshelgerna

Bemanna din servicefunktion under jul- och nyårshelgerna

Juletider närmar sig med stormsteg och det är hög tid att börja tänka på bemanning av din servicefunktion under jul- och nyårshelgerna. Behöver ditt företag hjälp med extra personal? Inhouse Backup-pool erbjuder duktiga och professionella medarbetare som kan rycka in när ordinarie personal är lediga.

Sam Abdallah, Driftansvarig för Inhouse Backup-pool, delar med sig med tips om vad som är bra att tänka på inför julledigheten.
– Även om ert företag stänger ner kontoret, oavsett om det är på grund av pandemin eller julledighet, är det viktigt att säkerställa att serviceuppgifterna rullar på. Till exempel att ni har någon som svarar i växeltelefonen och info-mailen, stöttar internt med administrativa uppgifter samt sköter posthantering, bud och andra typer av leveranser. Våra konsulter kan hjälpa till med såväl reception, kontorsservice, konferensytor, växel och administration.

Läs även ”Receptionen är organisationens ansikte utåt”

Fördelar med att använda Inhouse Backup-pool

– Vårt team består av duktiga konsulter som är kvalitetstestade och tidigare har arbetat inom service.
– Alla våra ambulerande konsulter i Backup-poolen är vana att snabbt och effektivt komma in i arbetet på olika typer av företag och växla mellan olika arbetsuppgifter.
– Våra konsulter anpassar sig snabbt till olika system, företagskulturer och rutiner.

Tveka inte att höra av dig till oss så berättar vi gärna mer.

26 oktober, 2020

Vikten av engagemang i digitala möten och 5 konkreta tips

Vikten av engagemang i digitala möten och 5 konkreta tips

För många blev 2020 året då distansarbete slog igenom på allvar, och många av oss har ställt om till ett arbetsliv som är mer digitalt än fysiskt. Men hur går det egentligen med vår kommunikation i det virtuella rummet, och hur hanterar vi de konflikter som uppstår? I oktober hade vi ett uppskattat webinar på temat ”Digital kommunikation och konflikthantering” och här delar vi med oss av några spaningar och konkreta tips.

Seminariet vände sig till dig som ville bli bättre på att facilitera digitala möten och hantera medarbetare som inte riktigt omfamnar det virtuella rummet. Vi arrangerade det med föreläsaren Henrik Ladström, Digital HR & People Facilitator från Knowit Insight.

Henrik menar att det är en stor spännvidd kring hur vi förhåller oss till digitaliseringen, och en stor skillnad mellan generationer om hur bekväma vi är i de digitala rummen. Medarbetare ställer krav på sin organisation om att ligga i framkant och på digital utveckling, och organisationerna i sin tur ställer krav på att medarbetare ska kunna navigera i digitala miljöer.

Vi pratade även om vilken typ av utmaning vi har i digitala möten och några av de vanligaste utmaningarna handlade om strul med tekniken, att visa engagemang och att få alla deltagare engagerade.

Missa inte vår artikel ”Sätt mål för din jobbhöst- 5 viktiga steg”


Fem snabba tips från seminariet om aktiva digitala möten, både till dig som mötesledare och mötesdeltagare.

Ha videokameran på
Mötesledaren behöver ställa förväntningar på alla deltagare redan i förväg om att alla ska ha på kameran. Alla mötesdeltagare i sin tur behöver sitta avskilt och ostört så att man utan problem kan integrera både via ljud och video.

Lyssna aktivt och var närvarande
Gör inte flera saker samtidigt, det syns om du svarar på e-mail samtidigt som du deltar i ett möte, något du sannolikt inte hade gjort om det var ett möte IRL. När det gäller att ha hög engagemangsnivå i ett möte är det viktigt att mötesledaren själv föregår med ett gott exempel, man behöver nästan vara ”extra allt” i digitala möten, för det är så mycket som går förlorat när man inte kan läsa av kroppsspråk och ljud.

Säkerställ att alla är tekniskt kompetenta
Det kan vara bra att ha enkla instruktioner om hur man deltar i digitala möten, och dess olika funktioner. Glöm inte att olika generationer, yrkesgrupper och branscher har kommit olika långt i den digitala utvecklingen.

Tänk på det icke-verbala kroppsspråket
Kroppsspråket är viktigt även i digitala möten. Enkla saker som att nicka när du håller med eller att le när du säger hej gör stor skillnad. Ögonkontakt är svårt att ersätta så tänk på att kolla in i kameralinsen.

Använd stöd-tekniken
Använd (och respektera) handuppräcknings-funktionen och chatten m.m. På till exempel Inhouse fredagsmöten, när hela bolaget är samlat, använder vi chattfunktionen frekvent för att skriva hejarop och uppmuntran när någon kollega berättar om något intressant och roligt.

Läs även ”Så jobbar du bäst och effektivast hemifrån – 5 tips”

21 september, 2020

”Receptionen är organisationens ansikte utåt”

”Receptionen är organisationens ansikte utåt”

Vår kollega Jessica Grip är ansvarig för Inhouse entreprenadverksamhet, som bland annat omfattar receptioner och konferensavdelningar. Jessica har arbetat på Inhouse i närmare 13 år och är precis tillbaka efter en föräldraledighet. Det är minst sagt en ny marknad hon kommer tillbaka till, mycket har förändrats under det året hon har varit borta och här delar hon med sig av sina spaningar och siar om framtiden kring servicerollen.

Välkommen tillbaka. Hur har din första månad varit?
Tack! Ja, tiden har gått väldigt fort och inget är sig riktigt likt. För någon som var hemma hela våren, och på det viset missade när allas kontor flyttade hem till sina medarbetare så känns det onekligen annorlunda. Alla har fått sätta nya rutiner, arbeta på distans och nya digitala arbetssätt m.m.

Läs även vår vinnarintervju med årets Executive Assistant of the Year

Vad har förändrats ute hos våra kunder och deras receptioner?
Nu under 2020 har vi vant oss vid att det kanske inte alltid finns personal på plats, och att receptionen känns opersonlig och inglasad men snart kommer vi att förvänta oss mer igen. Konsten att klara en förändring är bra och utvecklande för organisationer.

Bemötandet man får när man kommer till ett företag på besök för första gången är väldigt viktigt och det sätter tonen för hela mötet. Receptionen är organisationens ”ansikte utåt” och ska spegla och representera företagets varumärke och kultur. Den energin måste vi få tillbaka!

Under det senaste halvåret har receptionen fått en bredare roll ute hos våra uppdragsgivare och fått nya ansvarsområden från exempelvis ekonomi, HR och marknad, vilket vi ser som mycket positivt. Vi ser även många bra exempel hos kunder som har kommit långt i digitaliseringen av sin reception men också många som behöver vårt stöd i den förändringen.

Och om du ska spana in i framtiden, vad ser du då?
Nu när våra kunder, liksom vi, försiktigt börjar återgå till sina kontor igen kommer vi mer än någonsin att uppskatta den där personen som har koll på vad som gäller, styr upp och tydliggör rutiner och processer. Jag ser även att receptionistrollen kommer bli expert på onboarding och introduktion av nyanställda just för att man är hela kontorets ”frontline responder”.

De företag som lyckas kombinera det digitala, med det personliga tror jag verkligen besitter ett framgångsrecept, och Inhouse kommer vara med och driva utvecklingen av de rollerna.

Här kan du läsa mer om vår entreprenadverksamhet

1 2 3 13