Kategori:

Business Services


8 maj, 2019

Ska du säga upp dig? Så här lämnar du företaget med stil

Ska du säga upp dig? Så här lämnar du företaget med stil

Det finns mängder av anledningar till att säga upp sig från en anställning. Det kan bero på att du fått ett bättre erbjudande någon annanstans, att du inte trivs eller att du har bestämt dig för att börja studera. Oavsett anledning finns det vissa saker att tänka på. Vi rekommenderar att du använder dina sista veckor, månader, dagar och timmar på jobbet för att förstärka ditt personliga varumärke.

1. Säg upp dig med stil
När du har bestämt vilken dag du vill att anställningen ska upphöra, säger du upp dig så många månader som din uppsägningstid är innan du ska sluta. När du säger upp dig kommer din chef troligtvis att vilja veta varför. Du har ingen skyldighet att berätta varför, dock brukar de flesta förklara sitt beslut på ett eller annat sätt. Bekräfta sedan uppsägningen skriftligen.

Läs även ”Gör succé på nya jobbet- våra 10 bästa råd”

2. Arbeta hårt till sista stund
Hur du än vill undvika det, så kommer folk att prata om dig när du har sagt upp dig. Gör det därför tydligt att du kör hårt, in i det sista! Du kommer bli förvånad över hur imponerade människor kommer att bli när de ser att du inte tappar fart din sista tid. Om möjligt, hjälp gärna till med att göra överlämningen så enkel och smidig som möjligt. Du kommer inte bara att utmärka dig själv i ett positivt ljus, men också skapa bra karma för framtiden.

3. Prata inte illa om arbetsgivaren
Det är ingen hemlighet att folk gillar att vara omgivna av positiva och optimistiska människor men när du avslutar ett jobb är det lätt att tappa lojalitet. Det är en lätt fälla att falla i, men även om du går vidare, så finns det faktiskt personer som du lämnar bakom. Att slänga bensin på deras eld vad gäller arbetsgivarens eventuella fel är meningslöst. Oavsett hur du ser på företaget, chefen eller vissa kollegor som arbetar där, se upp för vad du säger och försök stanna i det som är positivt.

4. Skippa inte avtackningen
För de som inte tycker om att vara i centrum för allas uppmärksamhet, kan det hända att man viftar bort avtackningstillfället men gör inte det. Det är din sista chans att profilera dig själv och lämna ett bestående intryck vad gäller din värdefulla kompetens och härliga personlighet. Utnyttja tillfället som ett sista försök att kapa och behålla meningsfulla kontakter för framtiden.

5. Håll kontakten
Ett nätverk av kontakter är alltid hjälpsamt, vem vet hur din situation ser ut om några år. Många jobb tillsätts från mun till mun och gissa vem som känner till dina tidigare anställningar, intressen och har samma branschkunskap som du? Just det – dina gamla kollegor. Är du inte redan kontakt med dem på LinkedIn, bli det idag.

Slutord.Från samtalet när du säger upp dig, till hur du behandlar dina medarbetare på din sista dag på jobbet är en möjlighet för personlig profilering. Gå inte miste om det.

Läs även ”Lyckas i medarbetarsamtalet- bästa tipsen för dig som medarbetare”

26 april, 2019

Välkommen Lisa Tham- ny affärsområdeschef

Välkommen Lisa Tham- ny affärsområdeschef

Lisa är vår nya affärsområdeschef för Business Services och hon har mer än 20 års erfarenhet av ledarskap och utveckling av verksamheter inom flertalet branscher. Hon har bland annat arbetat som hotellchef, kontorschef inom bemanning- och rekryteringsbranschen samt administrativ områdeschef och driftchef IT inom mediebranschen.

Välkommen hit Lisa! Vad visste du om oss innan du började här?
Jag gjorde så klart research innan, hörde mig för i branschen och kollade in alla digitala kanaler, och den förstärkte det jag hade hört om Inhouse tidigare – d.v.s. att det är ett bra företag som andas stor professionalism. Jag visste också att flera ägare var operativa i bolaget vilket lockade mig lite extra. Dessutom motiverades jag av entreprenörsandan som jag hört talas om och även upplevde vid våra inledande möten.

Hur har din första månad på Inhouse varit?
T
iden har gått väldigt fort! Veckorna har varit mycket spännande och händelserika, där ingen dag är den andra lik. Inhouse har en mycket bra onboarding-process som jag imponeras av. Den har gett mig möjlighet att snabbt få en övergripande bild av organisationen och vår väg framåt. Det tog inte heller många minuter innan jag kände den där härliga och personliga känslan, som även hade beskrivits för mig.

Här hittar du fler medarbetarporträtt

Du arbetar på affärsområde Business Services, vad gör ni där?
Hos oss på BS är vi specialiserade på tjänster som stödjer företagets administrativa funktioner. Vi rekryterar och bemannar centrala funktioner som exekutiva assistenter, receptionister och Office Managers. Vi erbjuder även entreprenadlösningar och har idag flera spännande entreprenader runt om i Stockholm. Min känsla är att detta upplägg kan komma att växa de närmsta åren när våra kunder väljer att satsa på sin kärnverksamhet.

Vad har du för tips för att lyckas bygga upp en modern stödfunktion för internservice idag, vad trendar?
Det företag som lyckas kombinera det digitala med det personliga tror jag besitter ett framgångsrecept. Därför behöver Business Services vara med och driva den digitala utvecklingen inom de områden vi verkar. Tittar man på funktioner såsom exempelvis receptioner och konferensavdelningar så ser vi hur mycket som fortfarande kan effektiviseras genom digitalisering för att frigöra tid till uppgifter som inte kan ersättas av tekniken. Här vill vi på BS vara med och stödja/hjälpa våra kunder att utvecklas.

Du har lång erfarenhet av ledarskapsutveckling. Vad är dina 5 viktigaste lärdomar om just ledarskap?

  • Utan att bjuda in till delaktighet är det svårt att lyckas som chef.
  • Lova aldrig något som du inte kan hålla.
  • Underskatta aldrig nyfikenhet.
  • Var tillgänglig.
  • Var nära och tydlig mot medarbetarna när verksamheten du leder förändras – att linda in ett budskap är sällan lyckosamt.

Här kan du läsa mer om Business Services

25 april, 2019

Inhouse- The Story

Inhouse- The Story

Once upon a time… året var 1996 när väninnorna Marie-Louise Almgren och Agneta Trygg startade Inhouse. Det hela började med att de båda, på sina respektive arbetsplatser, föreslog att de skulle ta över och ansvara för den administrativa delen på en reklambyrå och ett finansbolag – Inhouse!  Drivkraften var att starta företag och att bli entreprenörer, med en vision om att bedriva service i världsklass.

Röda siffror och dålig sömn
De kommande åren hade vi en stark tillväxt, med en personalstyrka i Stockholm som växte successivt. Redan år 2000 var vi 17 personer och allt gick som tåget! Men lågkonjunkturen runt millennium slog till hårt, så även mot Inhouse. Så här i efterhand kan vi konstatera att, bortsett från röda siffror och dålig sömn, var den bra för vår fortsatta resa. Den tvingade oss att börja bygga på ett mer solitt fundament, som präglades av nytänkande och en tillväxt som handlade om att få idéer och individer att växa sig starka, både i och utanför vårt företag.

2005 rekryterades det in en extern styrelse för första gången för att professionalisera bolaget ytterligare och hösten 2008 tillträdde vår nuvarande VD, Jens Ölander. Något år därefter klev Kajsa Tamsen och Aje Stenbeck ombord som operativa ledare och delägare, med fokus på affärsstöd och kommunikation i respektive specialistområde (det är Jens, Kajsa och Aje du ser på övre bilden).

Så här kom People Management till
2010 tog vi ned skylten Rekrytering och Bemanning och ersatte den med People Management. I stora drag gick den nya strategin mer mot att utveckla organisationer med utgångspunkt från människorna. Vi började bli mer rådgivande och kunde också ta ett större ansvar för leveransen hos våra kunder. Internt började vi rekrytera medarbetare med specialistkompetens, som själva hade erfarenhet inom våra målgruppers kompetensområden. Och det var en strategi som funkade, vår tillväxt gick spikrakt uppåt och snart passerade vi den magiska siffran 100 Mkr i omsättning.  

2014 startade vi upp ett nytt kontor i Göteborg, en framgångssaga i sig för där är vi idag en ledande samarbetspartner inom kommunikation och marknad i västra Sverige. 2015 hade vi vuxit ur våra dåvarande Stockholmslokaler på Grev Turegatan och flyttade till Sturegatan 10, med en fantastisk utsikt över Humlegården.

Inget hade kunnat ske utan våra fantastiska medarbetare
Redan från starten har vi haft som målsättning att på Inhouse ska du som medarbetare ha roligt, växa och vilja stanna kvar. 2017 startade vi därför upp Inhouse Academy, vår interna utbildningsplattform som inspirerar och vidareutvecklar oss. Vi tror även på att framgång ska firas. Det gör vi bland annat genom aktiviteter och resor som stärker vår gemenskap. Genom åren har vi bland annat hoppat över stup i Andorra, åkt ribb i Lofoten och (försökt) lära oss surfa i Peniche.

Idag samarbetar vi med några av Sveriges finaste och största varumärken och den stora efterfrågan på våra tjänster gjorde att vi 2018 expanderade internationellt och startade upp Inhouse i Berlin. I april 2019 blev vi till och med Mästargaseller! För att få denna fina utmärkelse så måste man ha blivit gasellföretag 3 gånger eller fler under de senaste 20 åren, och det är vi såklart rysligt stolta över. Kanske har vår framgång kommit genom att vi är konsekventa och tack vare våra medvetna val och starka värderingar?

Här kan du läsa om vår MästarGasell utnämning

Det finns mycket, mycket mer att berätta om Inhouse.  Men avslutningsvis vill vi lyfta att precis som för 23 år sedan samlas vi kring det faktum att vi vill utveckla våra uppdragsgivares organisationer med utgångspunkten från människorna. Och det ska vi fortsätta med!

The End

Läs mer om oss här

22 april, 2019

Inhouse är utnämnd till Di MästarGasell

Inhouse är utnämnd till Di MästarGasell

Vi är otroligt stolta att meddela att Inhouse har blivit utsedda till MästarGasell! För att få denna fina utmärkelse så måste man ha blivit Gasellföretag tre gånger under de 20 år som Dagens industri har utsett Sveriges ledande tillväxtföretag. 

Vi är väldigt stolta att presentera att vi har blivit utsedda till ett Di Gasellföretag tre gånger, 2008, 2009 och nu senaste 2017. Di Gasell etablerades av affärstidningen Dagens Industri för att årligen utse samt uppmärksamma Sveriges snabbast växande och lönsamma företag och nu firar vi att vi blivit utsedda till MästarGasell – företag som har blivit Gasellföretag minst tre gånger eller fler under 20 år. Av de drygt 10 000 företag som har utsetts till Gasellföretag sedan starten år 2000 är det endast omkring 1 400 som hör till den exklusiva krets som får kalla sig för MästarGaseller.

”Vi är väldigt hedrade och stolta över att kalla oss själva Mästargaseller. Det är ett bevis på att vi är en långsiktig aktör som stått pall under lång tid tack vare medvetna val och starka värderingar”, säger Jens Ölander, VD på Inhouse.

Gaselltävlingen uppmärksammar de snabbast växande företagen i Sverige och för att utses till Gasell måste företaget uppfylla alla Di: nedan kriterier:

  1. En omsättning som överstiger 10 Mkr
  2. Minst tio anställda
  3. Minst fördubblat sin omsättning, om man jämför det första och det senaste räkenskapsåret i undersökningsperioden
  4. Ökat sin omsättning varje år de senaste tre åren
  5. Ett samlat rörelseresultat för de fyra räkenskapsåren som är positivt
  6. I allt väsentligt vuxit organiskt, inte genom förvärv eller fusioner
  7. Sunda finanser.

3 april, 2019

Checklista för en framgångsrik förändring i din organisation

Checklista för en framgångsrik förändring i din organisation

Många förändringar genomförs utan att den får önskad effekt. Kanske möter den motstånd, det som låter bra när ledningen presenterar en förändring kan bli omtolkat under resans gång. En del företag underskattar även hur förändringen påverkar organisationen och medarbetarna, och då är risken stor att man helt missar sitt mål. Vi har lång erfarenhet av förändringsledning och här kommer vår checklista med 10 snabba kom-ihåg punkter.

1. Varför göra något alls?
Definiera och förklara tydligt varför förändringen behövs, vad den tillför och framförallt vad som sker om vi inte gör något. Ange övergripande hur den ska gå till och vilka mål ni har på kort och lång sikt. Sätt mätkriterier så ni kan mäta effekten av förändringen och beskriv framtiden i en tydlig målbild.

2. Tydligt och enigt ledarskap
Säkra att ledningspersoner för verksamheten, där förändringen ska genomföras, har samsyn och att de kan ta ansvar för att uttrycka varför, vad, hur och besvara följdfrågor. Som ledare företräder man arbetsgivaren så det är väldigt viktigt att de får klart för sig förändringens syfte, omfattning och vilket ansvar ledningen har under förändringen.


Missa inte vår artikel med tips för ett framgångsrikt ledarskap

3. Arbeta långsiktigt med er företagskultur
En tydlig värderingsstyrd företagskultur skapar inte bara förutsättningar för en hög medarbetarnöjdhet, det bäddar också för att klara av organisatoriska förändringar och omställningar. Med andra ord, står ni inför en förändring är er företagskultur en viktig nyckel för att lyckas.

4. Kommunicera med alla medarbetare
Kommunicera medvetet och tydligt, använd ett kort bildmaterial eller film som kan återanvändas av alla och lägg upp det på er interna chatt, på ert intranät eller motsvarande. Ge denna presentation tid och skapa redan från start en tydlig delaktighet.  

5. Engagemang
Engagemang är en förutsättning för en lyckad förändring och det är något vi måste jobba lite med varje dag. Engagemangsfrågan behöver era chefer driva, det är av stor vikt att ledande personer i företaget tydligt går ut och engagerar sig i förändringsarbetet.

6. Återkoppla löpande
Ge alla berörda en regelbunden återkoppling om utvecklingen av förändringsarbetet. För att medarbetarna ska fortsätta vara en del av förändringsarbetet måste ni kontinuerligt prata om resultaten och resan framåt.

7. Redovisa framgångar
Berätta vad som sker och vilka effekter ni ser redan i ett tidigt skede och mät ert resultat. Lyft fram bra förslag och frågor från medarbetarna och utse gärna månadens bästa förslag eller liknande. Försöka att vara så transparanta som det bara går.

8. Hantera frågor och kommunicera svaren
Hantera frågor och lista dem gärna i en logg. Gör redan från början en Q&A (questions and answers) där ni samlar ihop och besvarar frågorna, det kommer bli ett värdefullt verktyg i er kommunikation.

9. Fira framgången
En av de största utmaningarna i ett förändringsarbete är att behålla fokus över tid, så glöm inte att fira resultatet av förändringen löpande. Fira både de små och stora förändringarna och tacka alla medarbetare för deras medverkan.

10. Slutdatum
Slutligen så är förändring inte alltid ett projekt som vi går in i och ut ifrån. Tvärtom, det pågår hela tiden i många organisationer idag – och det är också något vi alla måste förhålla oss till. Då blir ovan punkter mer som ett löpande ekohjul som går runt och runt.

Läs även ”Nudging hjälper företagets medarbetare att fatta smarta beslut”

10 mars, 2019

Vinnarintervju med årets Executive Assistant

Vinnarintervju med årets Executive Assistant

Under Executive Assistant Awards, som genomfördes i anslutning till konferensen Vidgade Vyer i februari, utsågs Laila Anani till Executive Assistant of the Year. Laila arbetar på Universal Music och det råder inget tvivel om att hon trivs på sitt jobb, där hon arbetat i fem år.

Motiveringen från juryn, där Inhouse satt med, löd: ”Genom sitt professionella agerande och sin personlighet är Laila en fantastisk representant för bolaget och en förebild för sin chef och sina kollegor. Hon är kreativ, strukturerad och tar eget ansvar för att utveckla sin roll. Hon effektiviserar processer och underlättar arbetet för alla. Och – inte minst – hon ser till att alla känner sig inkluderade och trivs på arbetsplatsen.

Tar eget ansvar att utveckla sin roll
Lailas resa på Universal Music började för fem år sedan som receptionist, och efter bara sju månader blev hon framröstad som årets medarbetare. Strax därefter fick Laila erbjudandet att avancera som Executive Assistant till den nordiska VD:n Per Sundin. Redan från början har Laila tagit stort ansvar att utveckla sin roll och sitt ansvarsområde.
Min första tid handlade mest om att få koll på Pers vardag och få vårt samarbete att sätta sig. När jag kände att allt rullade på bra började jag fråga mig själv ”Hur kan jag göra det här ännu bättre? Vad kan jag göra för att lyfta miljön i våra lokaler? Hur kan vi se ännu snyggare och proffsiga ut?” Jag tog bland annat in flera nya idéer till receptionen och kontoret i stort, som till exempel nya Nespressomaskiner och sponsorsamarbeten som Rituals och Kerstin Florianprodukter till våra badrum.

Laila betonar att hennes primära uppgift är att förenkla hennes chefs liv så mycket det bara går men även att stärka hans och företagets varumärke.
-Jag har aldrig träffat en chef som arbetar så hårt som Per gör, så jag tog även initiativ om att ”boosta” hans image. Jag ville bland annat att hans rum skulle vara snyggt och stilrent, att det inte ska vara några förseningar till hans möten, att han skulle vara mer aktiv på sociala medier och tog in en fotograf för nya professionella porträttbilder.

I många sammanhang är Laila Universal Musics och sin chefs ansikte utåt, men även internt i organisationen och hon är inte främmande att ta nya typer av initiativ när möjligheten dyker upp.
-Jag reser aldrig med på min chefs resor, det brukar istället vara ett bra tillfälle att komma ifatt med de saker som blivit liggande, men när jag reser privat så tar jag kontakt med VD-assistenterna på de lokala Universal Music kontor där jag befunnit mig. Det har jag till exempel gjort i Los Angeles, Dubai och Hongkong och det har varit jätteroligt. De assistenterna har jag ofta kontakt med, och då är det roligt att se hur deras kontor ser ut och visa vem jag är.

Vågar ta för sig av det som är roligt
Idag ansvarar Laila för några projekt som tidigare har legat på andra enheter i bolaget.
-Jag tycker att man ska våga utveckla assistentrollen och ta för dig av det du tycker är roligt. Idag ansvarar jag för våra artisters julfester, våra kick-offer och event, för det tycker jag är roligt. Inget av det står ju egentligen i min arbetsbeskrivning men jag är inte rädd att våga prova nya saker. Om vi till exempel sitter på ett kvartalsmöte och någon pratar om en ny mobilapp så laddar jag ner den direkt, testar och sen kommer jag med en rekommendation om den är värd att ladda ner och börja jobba med.
Ibland måste du också våga säga nej till vissa uppgifter för att kunna satsa på de projekt där du utvecklas och gör störst nytta. Det är de som arbetar närmast dig som kan intyga värdet av din roll och om din chef ser att du är en klippa kommer hon eller han vilja satsa på dig och se dig utvecklas.

Här kan du läsa vinnarintervjun med förra årets vinnare

Inhouse har varit stolt samarbetspartner till den årliga konferensen
Vidgade Vyer sedan 2011.

19 februari, 2019

Seminarium: Konsten att få folk att lyssna

Seminarium: Konsten att få folk att lyssna

Kom och fira Administration Day med oss, och Elaine Eksvärd, den 24 april med den spännande föreläsningen ”Konsten att få folk att lyssna”.

Det är när pulsen plötsligt börjar slå snabbt när någon pratar. Det är när man kan lyssna på en person en hel dag och känna sig riktigt peppad. Personer som lyckas med det här snackar snyggt, och det finns vägar dit.

Elaine Eksvärd är en av Sveriges mest anlitade retorikkonsulter och föreläsare. Hon ger oss verktygen som gör att folk lyssnar, kommer ihåg det man har sagt och dessutom kommer tillbaka för att höra mer. Kroppsspråk, röstläge, mimik och minnesteknik är några av de ingredienser som behövs för att baka ihop en snygg kommunikation som varar. Kan du tala, så kan Elaine lära dig konsten att få folk att lyssna.

Vill du lära dig snacka snyggt eller slipa ditt redan snygga snack? Då är den här föreläsningen med retorikträning för dig!

Varmt välkommen!

FULLBOKAT!

Tid:                Onsdagen 24 april, kl. 08:30-10:00. En god frukost serveras mellan kl. 08:00–08:30.

Plats:             Inhouse, Sturegatan 10, 4tr. 

Anmälan:       Du anmäler dig till: anmalan@inhouse.se.

Pris:               Kostnadsfritt men vi tar ut en no-show-avgift på 350 kr.

6 februari, 2019

Seminarium 12 mars: Outsourcing – när är det rätt?

Seminarium 12 mars: Outsourcing – när är det rätt?

Idag måste företag vara förändringsbenägna och ha förmåga att ställa om snabbt och det krävs resurser och kompetens för att kunna leda de administrativa processerna. Vårt seminarium vänder sig till dig som vill få en ny infallsvinkel på hur du som ansvarig chef kan vidareutveckla er servicefunktion för att kunna leverera hög kvalité till företaget.

Idag behöver företagets servicefunktion ständigt vidareutvecklas för att kunna leverera hög kvalité till företaget och valet att lägga ut en servicefunktion är strategiskt och långsiktigt. Vad är hemligheten bakom en lyckad outsourcinglösning och vad krävs av dig som uppdragsgivare?

Det finns flera anledningar till varför företag väljer att outsourca sin servicefunktion och nu växer trenden. Förutom lägre kostnader i sin helhet skapar det oftare en effektivare hantering av processer och rutiner med en ökad kvalité, bättre service och mer tid till kärnverksamheten.

Varmt välkommen till en föreläsning som ger inspiration och råd om hur ni kan skapa de bästa förutsättningarna kring outsourcing.

Tid:                Tisdag den 12 mars, kl. 08:30-9.30. En god frukost serveras mellan kl. 08:00–08:30

Plats:             Inhouse, Sturegatan 10, 4tr

Anmälan:       Du anmäler dig till: anmalan@inhouse.se senast den 28 februari

Pris:              Kostnadsfritt

30 januari, 2019

Lyckas i medarbetarsamtalet- bästa tipsen för dig som medarbetare

Lyckas i medarbetarsamtalet- bästa tipsen för dig som medarbetare

Ett medarbetarsamtal med din chef är en möjlighet för dig att diskutera din arbetssituation, dina arbetsuppgifter och olika utvecklingsmöjligheter. Ditt eget och företagets behov ska vävas in till vilken typ av utveckling du bör ha på företaget. Här kommer våra bästa tips på hur du ska lyckas för att få ut det mesta av ditt medarbetarsamtal.

De bästa tipsen inför medarbetarsamtalet

  • Se till så att chefen har gett dig tydlig information om mötets syfte och mål innan själva mötet. Det är en förutsättning för att du ska kunna förbereda dig på bästa sätt.
  • När du vet syfte och mål är det bra om du tar dig tid innan mötet för att tänka igenom de punkter du vill ta upp.
  • Finns minnesanteckningar från tidigare samtal? Gå tillbaka till de anteckningarna för att stämma av. Vad kom ni överens om och vad har hänt sedan dess?
  • Titta på vilka mål du har uppnått och vilka du har kvar att nå. Hur har förutsättningarna sett ut för att du skulle lyckas nå målen?
  • Vad är dina styrkor och hur har de gjort så att företaget har utvecklats? Visa konkreta exempel på vad du har bidragit med.
  • Är det något du vill ändra på? Kan du göra det på egen hand eller behöver du stöd från din chef eller någon annan på företaget?
  • Fundera om det finns några kurser eller utbildningar du skulle vilja gå för att stärka dig i din yrkesroll. Motivera i samtalet varför du tycker att den kunskap du får genom utbildningen skulle vara bra för företagets och din egen utveckling.
  • Tänk på att medarbetarsamtal och lönesamtal oftast är två skilda möten. Gör klart innan med din chef om lönen ska diskuteras under medarbetarsamtalet eller om ni har ett separat möte för det. Tänk på att det som kommer fram i medarbetarsamtalet ligger till grund för lönesamtalet.

Under medarbetarsamtalet

  • Se till att ni diskuterar framtiden. Vad är företagets mål och vad är dina egna planer? Vad ser du för utmaningar med rollen och hur vill du utvecklas?
  • Gör upp en personlig utvecklingsplan och kom överens om hur ni ska följa upp den.
  • Om det dyker upp saker som ni inte är överens om bör ni försöka reda ut varför. Ibland får ni acceptera att ni inte kommer överens, men det är ändå viktigt att ha en konstruktiv diskussion så att ni förstår varandras ståndpunkter. 

Efter medarbetarsamtalet

  • Nu handlar det om att genomföra planen du och din chef kommit överens om.
  • Ta gärna initiativ till att ni bokar in ett uppföljande möten.

Är du chef? Då vill du troligtvis läsa ”Lyckas i medarbetarsamtalen – De bästa tipsen för dig som chef”

29 januari, 2019

”Receptionen är företagets ansikte utåt”

”Receptionen är företagets ansikte utåt”

På historiska Riddarholmen har, sedan över hundra år, Norstedts Förlagsgrupp sitt kontor. Norstedts Förlagsgrupp är Sveriges äldsta förlag och ger ut skönlitteratur, facklitteratur samt barn och ungdomsböcker.

Norstedts Förlagsgrupps VD-assistent och kontorsansvariga Christina Ackerdal har arbetat inom Norstedts Förlagsgrupp i snart imponerande 25 år och vi var nyfikna på vad som gör Norstedts Förlagsgrupps till en sådan attraktiv arbetsgivare.
– Även fast vi är ett klassiskt förlagshus är vi en modern arbetsplats med ett högt tempo, vilket lockar många hit. Vi har även ett attraktivt läge samt arbetar i en historisk och kreativ miljö. Som medarbetare här tror jag man brinner för berättelser och läsande och att man av den anledningen sökt sig till företaget, vilket också innebär att alla gör det där lilla extra.

Organisationens förlängda arm
2017 flyttade Norstedts Förlagsgrupps nya ägare Storytel, norra Europas ledande streamingtjänst för ljudböcker och e-böcker, in i Norstedtshuset. Sedan ett år tillbaka har Inhouse ett helhetsansvar för servicefunktionen, vilket innebär en entreprenadslösning för hela receptionen och vaktmästeriet för kontorets 250 medarbetare.
– Receptionen är företagets ansikte utåt och det är väldigt viktigt att allt kring receptionen alltid flyter på som det ska. Vi har ofta författare på besök, så vi behöver ha insatt personal som fungerar som organisationens förlängda arm. Vi har arbetat fram uppstyrda rutiner och gedigna manualer som stöd för personalen så att allt fungerar så optimalt och smidigt det bara går.

Servicefunktion som entreprenadlösning
Med en entreprenadlösning får man vissa fördelar som inte ingår i en vanlig bemanning. Fördelar som kan vara extra viktiga i en funktion som alltid måste vara bemannad.
– Att ha egen personal i en servicefunktion, som ständigt behöver vara bemannad med professionell personal, kan vara både tidskrävande och bräckligt. Vad händer när personalen är sjuk, vabbar eller har semester? Att lägga ut verksamheten på en entreprenad som Inhouse är därför en väldigt smidig lösning. Det betyder till exempel att om någon av vår ordinarie personal är frånvarande så ansvarar Inhouse för att vi snabbt har upplärd personal på plats. Vår servicefunktion har fått ett jättelyft sedan vi började arbeta med Inhouse.

Läs mer om vår entreprenadlösning här

1 2 3 15