Kommunikation

22 april, 2019

Inhouse är utnämnd till Di MästarGasell

Vi är otroligt stolta att meddela att Inhouse har blivit utsedda till MästarGasell! För att få denna fina utmärkelse så måste man ha blivit Gasellföretag tre gånger under de 20 år som Dagens industri har utsett Sveriges ledande tillväxtföretag. 

Vi är väldigt stolta att presentera att vi har blivit utsedda till ett Di Gasellföretag tre gånger, 2008, 2009 och nu senaste 2017. Di Gasell etablerades av affärstidningen Dagens Industri för att årligen utse samt uppmärksamma Sveriges snabbast växande och lönsamma företag och nu firar vi att vi blivit utsedda till MästarGasell – företag som har blivit Gasellföretag minst tre gånger eller fler under 20 år. Av de drygt 10 000 företag som har utsetts till Gasellföretag sedan starten år 2000 är det endast omkring 1 400 som hör till den exklusiva krets som får kalla sig för MästarGaseller.

”Vi är väldigt hedrade och stolta över att kalla oss själva Mästargaseller. Det är ett bevis på att vi är en långsiktig aktör som stått pall under lång tid på grund av medvetna val och starka värderingar”, säger Jens Ölander, VD på Inhouse.

Gaselltävlingen uppmärksammar de snabbast växande företagen i Sverige och för att utses till Gasell måste företaget uppfylla alla Di: nedan kriterier:

1. En omsättning som överstiger 10 Mkr
2. Minst tio anställda
3. Minst fördubblat sin omsättning, om man jämför det första och det senaste räkenskapsåret i undersökningsperioden
4. Ökat sin omsättning varje år de senaste tre åren
5. Ett samlat rörelseresultat för de fyra räkenskapsåren som är positivt
6. I allt väsentligt vuxit organiskt, inte genom förvärv eller fusioner
7. Sunda finanser.

9 april, 2019

”Lärandet är extremt viktigt i den agila processen”

Kendra Ibsen, ansvarig för Telenors inhouseverksamhet, berättar här om deras arbete med att skapa ett effektivt agilt arbetssätt och vad man ska tänka på för att lyckas. Kendra är även en av våra talare på Inhouse Inspiration Day.

Läs mer om Inhouse Inspiration Day 2019

Kendras resa på Telenor började som trainee
Efter fem års studier på Handelshögskolan i Stockholm med inriktning strategi och management började Kendra som CMO-trainee på Telenor, med fokus på strategier och planeringsstrukturer.
– Jag avslutade sedan traineeåret med att börja i vår transformationsorganisation, som bland annat satte strategin för hela Telenor Sverige om vart vi var på väg, bland annat med en stor re-branding och varumärkesplattform. Sedan dök det upp en tjänst som Manager Marketing Communication, där jag blev ansvarig för all extern marknadsföring, retail marknadsföring och hela CRM.

Omorganisation och tuffa beslut
Redan då visste Telenor att marknadsarbetet skulle bli agilt och att de stod inför stora förändringar.
-Vi började skissa på en organisation som stod inför en väldigt spännande resa men som också innebar en massa tuffa beslut. Vi behövde mer kontroll och arbeta snabbare och för att kunna göra det behövde vi arbeta korsfunktionellt. Vi visste också att vi skulle vara tvungna att dra ner på antalet externa byråer för att kunna ha råd att anställa kreatörer internt och arbeta mer inhouse. Den stora förändringen skedde i september 2018 och omorganisation påverkade drygt 120 personer, som skulle börja arbeta i agila team inom olika fokusområden.

Det nya agila arbetssättet
Kendra är idag ansvarig för Brand House som består av 14 personer och det är där Telenor har samlat all sin retail och brand kommunikation.
– Det agila arbetssättet innebär att arbeta i korsfunktionella team med alla kompetenser som behövs för att följa en kundresa, på ett snabbt och kreativt sätt. Det sträcker sig från en analytiker som sitter och tar fram ett segment från kvantitativt data till att det kreativa teamet tar över och bestämmer hur det ska ta sig uttryck, till att en webbanalytiker följer upp det och sen utvärderar vi det. Lärandet är extremt viktigt i den agila processen och det är som ett hjul som bara går runt, runt, runt. Det handlar om att hitta områden som vi hela tiden kan förbättra. Tidigare arbetade vi med ”big bets” på stora produktioner och så hoppades man att det gick bra medan vårt nuvarande arbetssätt snarare handlar om tvärtom. Istället för att lanserar något stort så börjar vi med något smått, se om det flyger och sen kan vi accelerera och bygga på det baserat på de lärdomar man får under vägen. Och det är ruskigt roligt!

Det engelska ordet agility betyder rörlighet eller smidighet och en nyckel till att lyckas med det agila arbetssättet är att ha en gemensam riktning framåt.
-Vi insåg ganska snabbt att det var väldigt viktigt att vi hade en gemensam riktning, annars sprang folk åt olika håll. Det är även bra att ha en tydlig prioriteringsföljd. Planeringen från oss ledare är otroligt viktig och behöver vara väldigt tydlig.

Krav på en annan typ av ledarskap
Kendra vill inte riktigt hålla med om att det är svårare att vara chef och leda medarbetare i en agil organisation, utan menar snarare att det handlar om andra typer av krav.
-Det är roligare krav enligt mig, för det blir så tydligt att du som ledare verkligen måste ta dig tid att planera och titta långt framåt istället för att hela tiden släcka bränder. Som ledare måste du ha en strategisk höjd och våra medarbetare har tidigare efterfrågat en tydligare riktning och det blir per automatik klarare nu. I en förändringsresa har alla olika förändringskurvor som man måste respektera men vi känns mer moderna nu. Det är en helt ny energi i teamen som idag faktiskt har mandat att själva ta beslut, och det har även ökat engagemanget. Vi har sett att vårt Employment Engagement har dubblerats sedan vi lanserade det nya arbetssättet, vilket är helt fantastiskt.

3 april, 2019

Checklista för en framgångsrik förändring i din organisation

Många förändringar genomförs utan att den får önskad effekt. Kanske möter den motstånd, det som låter bra när ledningen presenterar en förändring kan bli omtolkat under resans gång. En del företag underskattar även hur förändringen påverkar organisationen och medarbetarna, och då är risken stor att man helt missar sitt mål. Vi har lång erfarenhet av förändringsledning och här kommer vår checklista med 10 snabba kom-ihåg punkter.

1. Varför göra något alls?
Definiera och förklara tydligt varför förändringen behövs, vad den tillför och framförallt vad som sker om vi inte gör något. Ange övergripande hur den ska gå till och vilka mål ni har på kort och lång sikt. Sätt mätkriterier så ni kan mäta effekten av förändringen och beskriv framtiden i en tydlig målbild.

2. Tydligt och enigt ledarskap
Säkra att ledningspersoner för verksamheten, där förändringen ska genomföras, har samsyn och att de kan ta ansvar för att uttrycka varför, vad, hur och besvara följdfrågor. Som ledare företräder man arbetsgivaren så det är väldigt viktigt att de får klart för sig förändringens syfte, omfattning och vilket ansvar ledningen har under förändringen.

Missa inte vår artikel med tips för ett framgångsrikt ledarskap

3. Arbeta långsiktigt med er företagskultur
En tydlig värderingsstyrd företagskultur skapar inte bara förutsättningar för en hög medarbetarnöjdhet, det bäddar också för att klara av organisatoriska förändringar och omställningar. Med andra ord, står ni inför en förändring är er företagskultur en viktig nyckel för att lyckas.

4. Kommunicera med alla medarbetare
Kommunicera medvetet och tydligt, använd ett kort bildmaterial eller film som kan återanvändas av alla och lägg upp det på er interna chatt, på ert intranät eller motsvarande. Ge denna presentation tid och skapa redan från start en tydlig delaktighet.  

5. Engagemang
Engagemang är en förutsättning för en lyckad förändring och det är något vi måste jobba lite med varje dag. Engagemangsfrågan behöver era chefer driva, det är av stor vikt att ledande personer i företaget tydligt går ut och engagerar sig i förändringsarbetet.

6. Återkoppla löpande
Ge alla berörda en regelbunden återkoppling om utvecklingen av förändringsarbetet. För att medarbetarna ska fortsätta vara en del av förändringsarbetet måste ni kontinuerligt prata om resultaten och resan framåt.

7. Redovisa framgångar
Berätta vad som sker och vilka effekter ni ser redan i ett tidigt skede och mät ert resultat. Lyft fram bra förslag och frågor från medarbetarna och utse gärna månadens bästa förslag eller liknande. Försöka att vara så transparanta som det bara går.

8. Hantera frågor och kommunicera svaren
Hantera frågor och lista dem gärna i en logg. Gör redan från början en Q&A (questions and answers) där ni samlar ihop och besvarar frågorna, det kommer bli ett värdefullt verktyg i er kommunikation.

9. Fira framgången
En av de största utmaningarna i ett förändringsarbete är att behålla fokus över tid, så glöm inte att fira resultatet av förändringen löpande. Fira både de små och stora förändringarna och tacka alla medarbetare för deras medverkan.

10. Slutdatum
Slutligen så är förändring inte alltid ett projekt som vi går in i och ut ifrån. Tvärtom, det pågår hela tiden i många organisationer idag – och det är också något vi alla måste förhålla oss till. Då blir ovan punkter mer som ett löpande ekohjul som går runt och runt.

Läs även ”Nudging hjälper företagets medarbetare att fatta smarta beslut”

28 mars, 2019

Inhouse medverkar på Framtidens Marknadsavdelning

Framtidens Marknadsavdelning är en heldagskonferens som fördjupar sig i marknadsavdelningens utmaningar, framtida roll i företaget och hur arbetet bör organiseras för att nå framgång idag och i morgon.

Den 23:e maj fördjupar vi oss i marknadsavdelningens utmaningar på en snabbt föränderlig marknad på At Six i Stockholm. Inspirationsdagen anordnas av tidningen Resumé och Inhouse medverkar som partner.

På förmiddagen kommer Aje Stenbeck, Business Director & Partner här på Inhouse, dela med sig av sina insikter om varför vissa chefer lyckas bättre i sitt ledarskap än andra.

Läs mer om dagen och anmäl dig på Resumé.se

18 mars, 2019

Varmt välkommen till Inhouse Inspiration Day 2019

Den 16 maj anordnar vi för fjärde året i rad vår årliga inspirationsdag för landets alla inhousechefer. Under denna dag kommer du att inspireras av intressanta talare och även få möjlighet att diskutera relevanta och intressanta ämnen med andra inhousechefer.

Programpunkterna:

”Hur gör man en inhouseverksamhet digital på riktigt?”
Gustav Martner, som tidigare har arbetat på Daddy, CP+B och varit ordförande på KOMM, är nu ny chef på ICA Reklam – Sveriges största inhousebyrå. Han har uppdraget att accelerera den digitala transformationen, dvs det vi alla kämpar för att lyckas med. Gustav kommer berätta om olika spaningar och framgångsfaktorer man behöver tänka på.

”Hur skapar man kreativitet som både blir världsberömd och ger input till inhousebyråer?”
Magnus Berg, Creative Director på den kreativt prisbelönta byrån Radon, berättar om sin tidigare resa med ”The Snask Experience” och om hur man gör för att bli ett av de 50 företag som kreatörer runt om i hela världen helst vill arbeta på. Vi kommer också få höra om hur Snask under denna resa samtidigt samarbetade på olika sätt med flera inhousebyråer för att stimulera deras kreativa arbete och även fick Tom Hanks att reagera.

”Hur får man det agila att fungera?”
Kendra Ibsen, ny inhousechef på Telenor, berättar om deras arbete med att skapa ett effektiv agilt arbetssätt på sin inhousebyrå. Detta är något som många har utmaningar med och Kendra kommer dela med sig av Telenors erfarenheter och om vad man ska tänka på för att lyckas.

”Hur man styr en inhouseverksamhet mot mätbara mål och effektivitet”
Michael Seidl (Fazer) och Malin Pettersson (Telge) ger exempel på hur man på inhousebyrå kan arbeta med interndebitering och interfakturering samt med en slags Nöjd-Beställar-Index.

InhouseBarometern 2019
Håkan Bodman, managementkonsult på Inhouse presenterar den årliga undersökningen där ett 60-tal inhousechefer berättar om hur de planerar att utveckla sina verksamheter under 2019. En del tror att inhousebyråerna – nu när högkonjunkturen verkar mattas av lite – planerar att dra ned. Andra tror att de istället kommer växla upp och ta hem ännu mer. Håkan kommer klargöra detta samt berätta om andra intressanta spaningar från årets undersökning.

Varför är det viktigt att tävla och hur gör man?
Mathias Kallio från Dagens Media, kommer berätta om Inhousetävlingen, den årliga tävlingen där inhouseproducerad reklam belönas och om hur detta kan användas i inhousebyråns utvecklingsarbete.

Nätverkande och utbyte av erfarenheter
Under dagen kommer du få många möjligheter att diskutera just de problem och utmaningar som du har med andra inhousechefer för att få råd och inspiration.

Och så klart, en liten trevlig AW efteråt…
Tidigare år har det varit många som efter dagens slut velat fortsätta nätverka under lite mer lättsamma former. Därför finns det i år möjlighet att gå ned på Strandvägen 1 tillsammans.

Varmt välkomna till en inspirerande dag!

TID: Torsdag 16 maj kl 08.30-16.30.

PLATS: Strandvägen 7A.

PRIS: 2 900 kr exkl. moms. I priset ingår heldagsseminarium, frukost, lunch och kaffe.

OSA:  Anmäl dig till hakan.bodman@inhouse.se. Antalet platser är begränsat, så anmäl dig redan idag. Anmälan är bindande.

20 februari, 2019

Inhouse i Resumés nätverk

Inhouse älskar nätverk och anordnar nätverk för bland andra HR-Business Partners, Executive Assistants och inhousebyråchefer. Vi deltar även i andra nätverk och denna gång är det vår kollega Hedvig Engnell som deltar i Resumés nätverk för kommunikationschefer och är Månadens nätverksmedlem.

Vilka frågor brinner du personligen för i din arbetsroll?

– Jag tror på integrerad och målgruppsanpassad kommunikation och hjärtat slår ett extra slag för Content Marketing.

Vilka tror du kommer bli de största utmaningarna under 2019?

– För våra kunder kommer det fortsätta vara hur man kan lyckas hitta, attrahera, utveckla och behålla duktiga medarbetare, på kandidaternas marknad.

Vad fick dig att gå med i Resumé nätverk för Kommunikationschefer?

– Fungerande nätverk är ju suveräna och här var det dessutom en tillräckligt snäv grupp för att det ska kunna bli riktigt relevant.

Vad har/hade du för förväntningar på medlemskapet?

– Jag ville ha inspiration och lärdomar, få kloka bollplank samt bygga ett långsiktigt nätverk.

Kort fakta om Hedvig:
Namn: Hedvig Engnell
Aktuell som: Kommunikationschef på konsultbolaget Inhouse.
Huvudansvar: Övergripande ansvarig för företagets externa kommunikation.
Bakgrund: Efter min marknadsföringsutbildning började jag som säljassistent och sen har det rullat på.

Läs hela intervjun på Resumé.se

19 februari, 2019

InhouseBarometern genomförs för fjärde året

InhouseBarometern är den svenska kartläggningen av den svenska inhousebyråbranschen och genomförs för fjärde året i rad.

I undersökningen deltar 154 inhousechefer och vi ser fram emot deras svar under mars månad. Undersökningen beskriver hur inhousecheferna i Sverige planerar att utveckla sina verksamheter under det kommande året – när det gäller antalet anställda, tillföra nya roller och kompetenser, att ta hem mer strategiska och kreativa uppdrag från sina externa byråer och effektivisera sina arbetsprocesser.

För två år sedan var det fokus på att göra mer av det rörliga för de sociala medierna. Förra året handlade det om att höja den kreativa kompetensen genom ändrat arbetssätt och genom att rekrytera kreatörer. I år har nya frågor tillkommit – med om de planerar att bygga upp egna studios för rörligt, om agilt arbetssätt är något man vill införa, hur man ser på AI och alla diskussioner om den ”nya marknadsavdelningen”.

Rapporten kommer presenteras i Dagens Media i april och sin helhet på Inhouse Inspiration day den 16 maj, vår årliga heldag då merparten av Sveriges inhousechefer samlas för för att inspireras och nätverka.

Här kan du läsa om förra årets resultat

12 februari, 2019

”Hur bra vi än är tror jag att vi kan göra det lite bättre”

Synsams koncernmarknadschef Michael Grimborg berättar om deras stora förändringsarbete, de nya butikskoncepten samt den organiska tillväxten.

Michael började sin resa på Synsam Group 2015 efter flera år som försäljningsdirektör på TV4. Uppdraget var tydligt- med vikande siffror och många duktiga konkurrenter där ute behövde Synsam göra en förändring med varumärket i centrum.
– Vi behövde helt enkelt berätta för marknaden vilka vi är, vad vi gör samt bli ett mer kundrivet och innovativt livsstilsföretag. Vi såg bland annat över sortimentet, startade nya ”housebrands”, nya reklamfilmer och skapade erbjudanden som exempelvis vår nya abonnemangsmodell.

Retail-döden och digitaliseringsoffer
I den nya strategin var den grafiska identiteten med en ny logotyp en av de första sakerna som gjordes om. Sedan följde ett stort ombyggnationsprojekt där butikerna stod i centrum.
– Butiken är den viktigaste kanalen för oss och vi byggde om 450 butiker, där kundvarvet i den fysiska miljön skulle kännas mer öppen, mer unisex och digitaliseras. De nya digitala skärmarna i butikerna innebär att om vi vill gå ut med ett nytt budskap kan vi idag lösa det på fem minuter.
I en tid när folk pratar om retail-döden och butiker slår igen en efter en så är det inte vi i optikervärlden som är det primära digitaliseringsoffret. Vi försöker snarare se vilka möjligheter det innebär, som sänkta butikshyror eller bättre lägen.

Hög förändringstakt och ökad tillväxt
Förändringstakten har varit hög de senaste åren, butikskoncept och affärsmodeller har kontinuerligt uppdaterats och personalen utbildats. 
– Vi har sprungit snabbt, ibland har det nog varit svårt för organisationen att hänga med men i det här förändringsarbetet har farten varit väldigt viktig. Att bygga om 450 butiker borde ha tagit minst 2,5 år men vi sa att vi skulle göra det på snarare 12–15 månader och det lyckades vi med. På Synsam har vi en stark genomförandekraft från idé till genomförande och en ”no blame”-organisation. Går något fel så tittar vi snarare framåt istället för att börja skylla på varandra eller på omständigheterna.

Synsams varumärke har utan tvekan fått en bra skjuts av den nya strategin och det stora omställningsarbetet.
– Organiskt ökar vi vår tillväxt på alla marknader. Trafiken till butikerna ökar vilket, i retail-branschen idag, är väldigt speciellt. Preferenserna har också vänt upp, dvs det är fler som känner till oss och det vi gör. Men det är ju först nu vi kan börja skörda de här tre åren. Bolaget är ombyggt och nu går vi in i nästa fas. Hur bra vi än är tror jag att vi kan göra det lite bättre.

Synsam och Inhouse har samarbetat vid ett flertal uppdrag, framförallt inom vårt specialistområde kommunikation och HR.

30 januari, 2019

Lyckas i medarbetarsamtalet- bästa tipsen för dig som medarbetare

Ett medarbetarsamtal med din chef är en möjlighet för dig att diskutera din arbetssituation, dina arbetsuppgifter och olika utvecklingsmöjligheter. Ditt eget och företagets behov ska vävas in till vilken typ av utveckling du bör ha på företaget. Här kommer våra bästa tips på hur du ska lyckas för att få ut det mesta av ditt medarbetarsamtal.

De bästa tipsen inför medarbetarsamtalet

• Se till så att chefen har gett dig tydlig information om mötets syfte och mål innan själva mötet. Det är en förutsättning för att du ska kunna förbereda dig på bästa sätt.
• När du vet syfte och mål är det bra om du tar dig tid innan mötet för att tänka igenom de punkter du vill ta upp.
• Finns minnesanteckningar från tidigare samtal? Gå tillbaka till de anteckningarna för att stämma av. Vad kom ni överens om och vad har hänt sedan dess?
• Titta på vilka mål du har uppnått och vilka du har kvar att nå. Hur har förutsättningarna sett ut för att du skulle lyckas nå målen?
• Vad är dina styrkor och hur har de gjort så att företaget har utvecklats? Visa konkreta exempel på vad du har bidragit med.
• Är det något du vill ändra på? Kan du göra det på egen hand eller behöver du stöd från din chef eller någon annan på företaget?
• Fundera om det finns några kurser eller utbildningar du skulle vilja gå för att stärka dig i din yrkesroll. Motivera i samtalet varför du tycker att den kunskap du får genom utbildningen skulle vara bra för företagets och din egen utveckling.
• Tänk på att medarbetarsamtal och lönesamtal oftast är två skilda möten. Gör klart innan med din chef om lönen ska diskuteras under medarbetarsamtalet eller om ni har ett separat möte för det. Tänk på att det som kommer fram i medarbetarsamtalet ligger till grund för lönesamtalet.

Under medarbetarsamtalet

• Se till att ni diskuterar framtiden. Vad är företagets mål och vad är dina egna planer? Vad ser du för utmaningar med rollen och hur vill du utvecklas?
• Gör upp en personlig utvecklingsplan och kom överens om hur ni ska följa upp den.
• Om det dyker upp saker som ni inte är överens om bör ni försöka reda ut varför. Ibland får ni acceptera att ni inte kommer överens, men det är ändå viktigt att ha en konstruktiv diskussion så att ni förstår varandras ståndpunkter. 

Efter medarbetarsamtalet

• Nu handlar det om att genomföra planen du och din chef kommit överens om.
• Ta gärna initiativ till att ni bokar in ett uppföljande möten.

Är du chef? Då vill du troligtvis läsa ”Lyckas i medarbetarsamtalen – De bästa tipsen för dig som chef”

22 januari, 2019

Så här klättrar du på den interna karriärstegen

När vi pratar om att utvecklas i vårt yrkesliv och gå vidare till nya utmaningar tänker de flesta att den naturliga lösningen är byta arbetsgivare. Men glöm inte att det kan finns utvecklingsmöjligheter internt i bolaget där du arbetar idag. Här är råden och insikterna som hjälper dig att göra intern karriär.

1. Jobba hårt
Alla karriärer kräver en investering i tid och engagemang. Du måste räkna med att jobba hårt, men gör det på ett smart sätt genom att först och främst prioritera det som märks. Lägg din tid på saker som faktiskt gör skillnad för ditt företag, din chef eller era kunder.

2. Hantera motgångar
Om du stöter på ”speed bumps”- undvik att klaga alltför mycket. Se värdet av det du lär dig och ha tålamod. Det är inte alla arbetsuppgifter som är roliga eller lätta men försök behålla ett positivt förhållningssätt.

3. Vårda dina interna relationer
Om du har siktet inställt på en intern karriär bör du vårda relationen med dina kollegor. Det ska du göra på alla nivåer i organisationen, du vet inte vem som kan bli din nästa nya medarbetare eller framtida chef.

4.  Ta dig an sidoprojekt
Förutom dina ordinarie arbetsuppgifter, finns det något internt utvecklingsprojekt du kan göra parallellt? Genom att engagera dig i ett internt projekt kan du hjälpa företaget att utvecklas och det ser bra ut på ditt interna CV.

5. Skapa arbetsglädje
Stärk dina kollegor, var generös med beröm och konstruktiv kritik och skapa en gemensam målbild och en teamkänsla. Alla gillar att jobba med inspirerande personer och det kommer att löna sig när det öppnas nya dörrar.

Läs även ”5 tips när du ska bygga och utveckla ett professionellt nätverk”

Avslutningsvis finns det såklart ett stort värde i att du är tydlig med vad du vill. Kommunicera med din närmsta chef, HR-chef eller partners att du är intresserad av att ta dig an nya utmaningar.

Lycka till!