Kommunikation

På många företag börjar det dra ihop sig till medarbetarsamtal. Ett medarbetarsamtal är en möjlighet att samtala kring den nuvarande arbetssituationen och styra den i önskad riktning. Ett lyckat samtal kan även fungera som en motivationshöjare och det finns en stor potential att utforma och förbättra samtalen så att det blir givande för både ledare och medarbetare. Här delar vi med oss av konkreta tips, både till dig som medarbetare och till dig som chef.  

Bästa tipsen till dig som medarbetare

I ett medarbetarsamtal är det du som medarbetare som står i fokus, som mest ska komma till tals och chefen som sitter i baksätet. Här kommer våra bästa tips på hur du ska lyckas för att få ut det mesta av ditt medarbetarsamtal.
– Säkerställ att chefen har gett dig tydlig information om mötets syfte och mål innan själva mötet. Det är en förutsättning för att du ska kunna förbereda dig på bästa sätt.
– När du vet syfte och mål är det bra om du tar dig tid innan mötet för att tänka igenom de punkter du vill ta upp. Finns minnesanteckningar från tidigare samtal? Gå tillbaka till de anteckningarna för att stämma av. Vad kom ni överens om och vad har hänt sedan dess? Titta på vilka mål du har uppnått och vilka du har kvar att nå. Hur har förutsättningarna sett ut för att du skulle lyckas nå målen?
– Fundera kring dina styrkor och hur har de gjort så att företaget har utvecklats? Visa konkreta exempel på vad du har bidragit med. Är det något du vill ändra på? Kan du göra det på egen hand eller behöver du stöd från din chef eller någon annan på företaget?
– Tänk på att medarbetarsamtal och lönesamtal oftast är två skilda möten. Gör klart innan med din chef om lönen ska diskuteras under medarbetarsamtalet eller om ni har ett separat möte för det.
– Se till att ni diskuterar framtiden. Vad är företagets mål och vad är dina egna planer? Vad ser du för utmaningar med rollen och hur vill du utvecklas? Undersök om det finns några kurser eller utbildningar du skulle vilja gå för att stärka dig i din yrkesroll. Motivera i samtalet varför du tycker att den kunskap du får genom utbildningen skulle vara bra för företagets och din egen utveckling.
– Om det dyker upp saker som ni inte är överens om bör ni försöka reda ut varför. Ibland får ni acceptera att ni inte kommer överens, men det är ändå viktigt att ha en konstruktiv diskussion så att ni förstår varandras ståndpunkter. 

Bästa tipsen till dig som chef

Dina anställda ska få gehör för sina synpunkter och ni ska tillsammans diskutera utvecklingsmöjligheter och förbättringsområden. Här ger vi dig våra bästa tips för hur du som chef skapar de bästa förutsättningarna för ett bra medarbetarsamtal.
– Bjud in till samtalet i god tid, gärna minst 1-2 veckor innan så att ni båda hinner förbereda er väl. Se till att din medarbetare känner till samtalens syfte och upplägg.
– Lämna ut frågeställningarna innan samtalet (skicka även ut underlag och anteckningar från tidigare samtal) och be medarbetaren formulera egna viktiga punkter.
– Förbered dig väl, definiera hur din medarbetares roll och funktion ska vävas ihop med företagets behov.
– Genomför samtalen på en avskild och lugn plats. Det innebär att man inte bör vara i vare sig det gemensamma köket eller i ett konferensrum med full insyn, och säkerställ ostördhet genom att exempelvis stänga av mobiler och notiser på datorer.
– Styr inte samtalet för mycket, då gör du det svårare för dina anställda att få ut allt som de planerat– medarbetaren är huvudpersonen.
– Samma sak med problem och utmaningar de anställda tar upp. Undvik att försöka ”lösa” de problem som medarbetaren presenterar. Lyssna och ställ frågor och följ upp synpunkterna i ett separat möte istället.
– Bemöt och ta tillvara eventuell kritik som kommer upp. Var tydlig med hur du tar kritiken vidare.
– Sätt av tillräckligt med tid för att vara flexibel om mötet skulle dra ut på tiden och avsluta samtalet med en tydlig summering; vad har ni kommit fram till.
– Bestäm datum för kommande ev. avstämningar.
– Det absolut viktigaste; se till att beslut följs upp och att löften infrias.

Avslutningsvis; Det räcker naturligtvis inte med ett medarbetarsamtal per år. Er dialog behöver finnas som en naturlig del av er vardag, vare sig den sker via e-post, Skype, fysiska möten eller avstämningar per telefon.

Missa inte heller vår artikel ”Tips för framgångsrikt ledarskap”

Under 2019 publicerade vi över 50 artiklar med insikter, råd och inspiration. Här är listan på de mest välbesökta och populäraste artiklarna under året som gått. Kanske har du missat något guldkorn? 

1. Gör succé på nya jobbet- våra 10 bästa råd
Vår mest lästa artikel under 2019 handlar om hur du gör succé på din nya arbetsplats. I artikeln får du bl.a. råd och tips om hur du kan förbereda dig, känna in företagskulturen och att vara ödmjuk.

2. Ska du säga upp dig? Så här lämnar du företaget med stil
Nästan lika många läsare som ville göra succé på nya jobbet, ville också få råd om hur man lämnar sin gamla arbetsgivare med flaggan i topp. Vi rekommenderar att du använder dina sista veckor, dagar och timmar för att förstärka ditt personliga varumärke.

3. Så här skriver du ett riktigt bra CV
Många av besökarna på vår hemsida är onekligen på jakt efter sitt nya drömjobb. I den här artikeln hittar du fem viktiga råd för att skapa ett attraktivt CV som står ut från mängden.

4. Fem spaningar som präglar framtidens arbetsmarknad
Det är inte bara vi på Inhouse som funderar över hur framtidens arbetsliv ser ut. Många ville läsa artikeln där vi delade med oss av fem spaningar som många i vårt nätverk pratar om just nu och som kan ge oss en indikation på framtiden.

5. Så här förbereder du höstens jobbsökande redan nu
I juli gick många i jobb-bytar-tankar och ville ligga steget före och vara redo när hösten kom. Här har vi samlat några av våra populäraste artiklar som hjälper dig under hela vägen, från dina första funderingar till själva jobbintervjun.

6. Lyckas i medarbetarsamtalet- bästa tipsen för dig som medarbetare
Ett medarbetarsamtal med din chef är en möjlighet för dig att diskutera din arbetssituation, dina arbetsuppgifter och olika utvecklingsmöjligheter. Här hittar du våra bästa tips på hur du ska lyckas för att få ut det mesta av ditt medarbetarsamtal.

7. Inhouse- The Story
I samband med att vi blev Di Mästargaseller i april 2019 publicerade vi ”Inhouse- The story”. Förutom alla fina gratulationer var det såklart extra roligt att så många ville läsa om hur Inhouse grundades, och vad som har lett oss hit där vi är idag.

8. Så här förbereder du dig inför jobbintervjun
Att förbereda sig väl inför en arbetsintervju borde vara en självklarhet, för det visar sig ganska snabbt om kandidaten inte är påläst. I den här artikeln får du tips på vad du kan göra innan själva arbetsintervjun för att vara så redo det bara går.

9. Så här klättrar du på den interna karriärstegen
En av de första artiklarna vi publicerade 2019 handlar om att utvecklas på sin nuvarande arbetsplats och här är råden och insikterna som hjälper dig att göra intern karriär.

10. Vinnarintervju med årets Executive Assistant
Under Executive Assistant Awards utsågs Laila Anani till årets Executive Assistant. Laila arbetar på Universal Music och det råder inget tvivel om att hon trivs på sitt jobb, där hon arbetat i fem år.

Här hittar du hela vårt artikelbibliotek

Är det dags att ta nästa steg? Om du funderar på att byta jobb det närmaste året är det bra att börja planera för det i god tid. Här har vi samlat några av våra populäraste artiklar som hjälper dig på vägen.

5 tips till dig som ska börja söka nytt jobb
Att komma igång med själva jobbsökandet kan vara knepigt och tidskrävande. Ibland är det svårt att veta i vilken ände man ska börja. Här kommer några tips för dig som är ny på arbetsmarknaden, men också för dig med mer erfarenhet.

5 tips på hur du vässar ditt CV
När du ansöker om ett jobb, är ditt CV ofta det som hjälper dig att få in en fot i dörren. Ditt CV behöver därför vara effektivt och kraftfullt för att få den önskade effekten.

Så här skriver du ett riktigt bra CV
Se till att ditt CV är så intresseväckande och bra att det tar dig vidare till nästa steg- intervjun. Vi har samlat fem viktiga råd för att skapa ett attraktivt CV som står ut från mängden.

5 tips för att bygga en stark LinkedIn profil
Om du marknadsför ditt personliga varumärke på rätt sätt kan LinkedIn öppna dörrar till värdefulla kontakter och jobberbjudanden. Här är fem viktiga tips som du inte får missa när du skapar, eller uppdaterar, din profil.

5 tips när du ska bygga och utveckla ett professionellt nätverk
Det krävs tid och energi för att utveckla ditt nätverk. Men när grunden väl är lagd kommer ditt nätverk att växa. Vi ger dig fem tips för att lyckas.

Så här förbereder du dig inför jobbintervjun
Att förbereda sig väl inför en arbetsintervju borde vara en självklarhet, för det visar sig ganska snabbt om kandidaten inte har förberett sig och läst på i förväg.

5 tips för att lyckas under jobbintervjun
Du skickar många ansökningar till olika arbetsgivare i förhoppning om att få komma till en jobbintervju. Efter en tid får du kanske ett samtal där du blir inbjuden till en anställningsintervju och då slår ofta nervositeten till. 

Här hittar du alla lediga jobb vi har ute just nu

Ibland är det svårt att hitta rätt julklapp. Ibland är det väldigt lätt. I år har vi gett fler barn en tryggare uppväxt och vår julgåva går i år till Trygga barnen och School by School. Båda organisationerna stödjer barns utsatta situation, i Sverige respektive Indien.

Tack för ett fantastiskt år och på återseende.

Vinterhälsningar

Vännerna på Inhouse

Vi har träffat Sofia Willuhn, Chef Marknad & Sortiment, på Mekonomen som berättar om vart företaget är på väg, den gula ledartröjan och hur man skapar ett framgångsrikt team.

Mekonomen verkar i en spännande bransch i stor förändring. Hur kommer vi transportera oss i framtiden och med vilket drivmedel är några av de frågeställningar som ligger i fokus både hos Mekonomen och i bilbranschen i stort. Utvecklingen sker snabbt och nya aktörer  hittar sina nischer, så som bilpooler och leasingbilar. En stor fråga är så klart även vilken påverkan denna bransch har på vårt klot och hur vi kan minska avtrycket.

Sofia är en stolt ambassadör för Mekonomens varumärke.
– Mekonomen är marknadsledande och det är både roligt och utmanande! Det finns en förväntan på oss med den gula ledartröjan att vi ska ligga i framkant och vara framåtlutande. Att vi sedan har vunnit utmärkelsen ”Årets starkaste varumärke”, i kategorin bildelar och verkstad, fem gånger på 6 år gör att man blir ännu mer stolt att arbeta här.

– Vi har en gedigen historik av strategiskt varumärkesarbete och affärsutveckling med kunden i fokus. Så oavsett roll är det kundfokus som gäller, både för b2c och b2b. På Sortiment och Marknadsavdelningen är vi två kategorichefer, en för butik och en för verkstad, en digital manager, en CRM-ansvarig, en kampanj- och markandskoordinator, två grafiska formgivare samt en affärscontroller. Det är ett grymt team som alla bygger varumärket och driver försäljningen varje dag.

Här kan du läsa fler inspirerande kundcase

Vad är ditt fokusområde som chef, och vad är din ledarskapsfilosofi?
– Eftersom jag är ny i rollen som chef för avdelningarna håller jag som bäst på att sätta mig in i organisationen; vad är vår roll, vilka förväntningar finns det på oss och vad ska vi leverera? Jag är själv resultatinriktad och tror på att följa upp och utvärdera det man gör, allt för att lära sig ”best practice”. Jag tror på situationsanpassat ledarskap, att se personen framför sig och att få dem att prestera det bästa möjliga. Jag ställer höga krav på mig själv och får ibland påminna mig själv om att vi alla är olika och arbetar på olika sätt för att nå målen. Att ha kunden i fokus är en självklarhet och att man kavlar upp ärmarna när det behövs lika så.

Hur formar du ett framgångsrikt team och vad förväntar du dig av de anställda?
– För mig är det viktigt att vi alla arbetar åt samma håll, att vi är ett team som hjälps åt att uppnå avdelningens mål och arbetar utifrån våra värderingar. Man är flexibel och måste gilla att arbeta agilt. Jag tror att man lyckas om alla känner ett ägandeskap och förstår sin roll i det stora hela, att alla är viktiga för att vi gemensamt ska lyckas. Det ska vara kul att gå till jobbet, helst alla dagar i veckan!

Nu hjälper vi Mekonomen att hitta sin nästa CRM-stjärna. Läs mer om uppdraget här!

Juletider närmar sig med stormsteg och det är hög tid att börja tänka på bemanning av din servicefunktion under jul- och nyårshelgerna. Behöver ditt företag hjälp med extra personal? Inhouse Backup-pool erbjuder duktiga och professionella medarbetare som kan rycka in när ordinarie personal är lediga.

Nu är det god tid att börja tänka på bemanningen under stundande högtidsveckor. För de flesta av oss innebär det ett par veckors välförtjänt semester – under dessa veckor kan vi på Inhouse Backup-pool hjälpa till med bemanningen! Vår Backup-pool finns tillgänglig för företag som behöver bemanna sin administrativa enhet och servicefunktion vid sjukdom, semester eller annan frånvaro.

Vi erbjuder hjälp med bemanning av bland annat reception, konferensavdelningar och växel.
– Vårt team består av duktiga konsulter som är kvalitetstestade och tidigare har arbetat inom service.
– Alla våra ambulerande konsulter i Backup-poolen är vana att snabbt och effektivt komma in i arbetet på olika typer av företag.
– Våra konsulter anpassar sig snabbt till olika system, företagskulturer och rutiner.

För att ha en god planering för de dagar ni behöver uppbackning och erbjuda er väl förberedda konsulter så kontakta oss gärna så snart som möjligt.

Vill du veta mer om hur Inhouse Backup-pool fungerar? Läs mer här

Lisa Tham, Affärsområdeschef på Business Service, delar med sig med tips om vad som är bra att tänka på inför julledigheten.
– Stänger ditt företag ner kontoret helt? Förutom att spela in ett frånvaromeddelande på telefonsvararen kan det också vara bra att tänka på om ni har någon infomailadress som behöver vittjas under mellandagarna och vilka leveranser som behöver ställas in, såsom entrématta, frukt eller blomsterskötsel.

Hur ser framtidens arbetsliv ut? Det är en av våra mest diskuterade frågor och det är inte lätt att förutspå framtiden, men vi ser vilka begrepp som dyker upp i många olika sammanhang och som kan ge oss en indikation på framtiden. Här delar vi med oss av fem spaningar som många i vårt nätverk pratar om just nu.

Agilt arbetssätt
Begreppet kommer från det engelska ordet agility, som betyder smidighet, och idag pratar inte bara techbolagen om att de måste arbeta agilt. Den snabba förändringen och den ökade komplexiteten är två stora utmaningar som alla företag måste förhålla sig till. I den agila organisationen arbetar medarbetarna mer kundorienterat, mer med självledarskap och i ett ständigt lärande, med långa projekt som delas upp i kortare cykler för att nå löpande snabba resultat.

Missa inte vår artikel ”Checklista för en framgångsrik förändring i din organisation”

Nudging
Inom marknadsföring pratar vi om nudging som ett sätt att förändra beteenden i digital marknadsföring, som till exempel design av appar och hemsidor. Inom hälsa och friskvård finns det andra exempel, som att öka hälsomedvetna val på en arbetsplats genom att placera ut fotsteg på golvet till trapporna, vilket gör att fler väljer trapporna framför hissen och minska matsvinnet i personalmatsalen genom att använda sig av mindre tallrikar. Med hjälp av nudging kan företag påverka beslut genom, precis som det engelska begreppet tyder på, en knuff i rätt riktning.

Gig:are
Fler och fler ”giggar” på arbetsmarknaden. Det är frilansare eller tillfälliga medarbetare som går in och ut i projekt och många kan styra över sin egen tid och sina egna karriärer. Många gig:are värdesätter andra saker än en traditionell heltidsanställning och företag måste tänka till ett varv extra hur den gruppen ska integreras i företagskulturen och i arbetsvardagen. Det ritar helt klart om arbetsmarknaden på ett spännande sätt

Gig-ekonomin förändrar arbetsmarknaden – fem tips till dig som chef

Arbetsgivarvarumärket
När kampen om duktiga medarbetare har hårdnat blir arbetsgivarvarumärket en unik konkurrensfördel för att särskilja sig och sticka ut. Ett starkt arbetsgivarvarumärke är förankrat i organisationen och medarbetarna är de viktigaste ambassadörerna. En central del är att hela företaget samarbetar kring värderingar och kultur, och inser att vi inte kan skilja på det interna och externa varumärket. 

Påbyggnadsbara medarbetare- LQ (= Learnability Quotient)
Företagens anställda samarbetar mer och mer över enhetsgränser och allt oftare kan rollen ändra karaktär utifrån ett nytt behov. Personer som vi tar in till våra uppdragsgivare, eller till oss själva, behöver givetvis ha en grund av relevant kunskap och erfarenhet, men det ställs allt oftare krav på att man dessutom är anpassningsbar, vill utvecklas och att man är ”påbyggnadsbar”. Företag behöver titta på sin organisation och se vilka medarbetare som vill ta ansvar för sitt egna lärande och bidra till framtiden.

En bonus-snackis som ligger Inhouse lite extra varmt om hjärtat: Kollektiv intelligens
Idag är en av chefens viktigaste uppgifter att få grupper att samarbeta på ett lösningsorienterat sätt. Om en chef kan etablera kollektiv intelligens innebär det att medarbetarna i en grupp har förmåga att samarbeta så att gruppens samlade resultat blir högre än den enskilda individen. Det lyckas organisationer med genom att bland annat ha ett öppet klimat där medarbetarna vill, och vågar, tänka högt.

Läs även våra populära LinkedIn-tips ”Ta din LinkedIn profil till nästa nivå”

I oktober står vi på scenen när tidningen Cap&Design arrangerar två event som ska ge kunskap och inspiration till alla som arbetar med design inom kommunikationsbranschen, från grafiska formgivare till marknadschefer. Det gör dom genom att anordna två event i Göteborg och Stockholm.

Den 10 oktober i Göteborg och den 24 oktober i Stockholm arrangerar
Cap&Design Inhousedagen som innehåller allt från tankar kring trendspaning och arbetsprocesser till varumärkesbyggande, kommunikation, influencer marketing och design.

Vi står på scenen vid båda tillfällena på ämnet ”Kreativiteten ökar inhouse”, om hur utvecklingen ser ut hos Sveriges inhouseavdelningar och var vi är på väg i framtiden. Vi ser till exempel tydligt att det kreativa arbetet sker mer internt än någonsin och vi kommer även presentera exeplifierade kundcase.

Du har väl inte missat att vi även anordnar utbildningar i samarbete med Resumé?

Referenstagning är snudd på standard i de flesta rekryteringsprocesser och ofta är tillvägagångssättet att arbetsgivaren eller rekryteraren ringer upp kandidatens tidigare chef eller kollegor för att ställa frågor. Men det är inte alltid lätt att få till de där samtalen och ibland är det svårt att vara helt objektiv, dvs det finns risk för egna uppfattningar och tolkningar.

På Inhouse har vi därför valt att mer och mer använda oss av digital referenstagning för att säkerställa validiteten och fördelarna har visat sig vara många.

Vår kollega Sandra använder sig av digital referenstagning, www.refapp.se, och menar att referenstagningen både blir säkrare och ärligare.
– När jag som rekryterare ska ta referenser på mina kandidater görs referenstagningen ur ett kompetensbaserat perspektiv, där referenten får möjlighet att beskriva situationer där kandidaten har använt sina olika kompetenser. Genom det digitala verktyget som vi använder blir det säkrare att verifiera referenten samt att referenten får möjligheten att tänka igenom frågorna och ge genomtänkta svar.

Alla kandidater ska bli rättvist bedömda
I den klassiska metoden, där den som muntligen tar referensen behöver tolka det som sägs, är risken för tolkning stor. ”Varför tvekade den tidigare chefen när jag frågade hur personen ifråga samarbetade med kollegor?”. Ger referenten verkligen en liknande bild av kandidaten som kandidaten själv har gett? Genom att komplettera processen med ett digitalt verktyg ökar chanserna för att varje kandidat och referens bedöms lika.

Missa inte heller vår artikel ”Fem spaningar som präglar framtidens arbetsmarknad”

Vi spar värdefull tid
Att få till ett samtal på 20–30 minuter kan ibland verka omöjligt. Ofta har våra referenter en hektisk vardag med många aktiviteter inbokade och då är det ibland svårt att boka in ytterligare ett möte under dagtid, som ofta inte har en direkt påverkan på deras arbetsdag. Att då istället få en länk som du kan svara på, vilken av dygnets timmar som helst, upplever många som positivt.

Digital smidighet
Digitala verktyg är framtiden. I en rekryteringsprocess får referenten möjlighet att lämna sin referens smidigt och lätt digitalt (självklart går det lika lätt att göra det på bussen via mobilen eller via sin dator på jobbet). I de fall det passar bättre med ett muntligt samtal kan referenten själv, i samma länk, föreslå tider för att bli uppringd. Och ja, även i det fallet har vi fördelar av det digitala verktyget genom att det blir en kalenderbokning, både för referenten och den personen som ska ringa upp och ta referensen.

Avslutningsvis; Vi menar att det här digitala sättet är något väldigt positivt, inte bara för oss som arbetar med rekrytering, utan även för den tilltänkta kandidaten och den kommande arbetsgivaren.

Våren 2019 startade vi, i samarbete med Resumé Akademin, en utbildning om hur du bygger upp och utvecklar din egna inhousebyrå.  Kursen blev succé och i november är det äntligen dags för ett nytt tillfälle.

Fler och fler företag väljer att bygga sin egen inhousebyrå eftersom det många gånger leder till snabbare processer, bättre marknadsföring och kommunikation och är mer kostnadseffektivt. Under denna tvådagarsutbildning får du lära dig hur du startar och utvecklar din egen inhousebyrå och utbildningen leds av Håkan Bodman, managementkonsult här på Inhouse, som är specialiserad på att utveckla inhousebyråer och marknadsavdelningar.

Läs mer och anmäl dig här

”Intresset för denna kurs, bekräftar det vi hör från näringslivet om att det finns mycket att vinna på att producera affärskritisk kommunikation internt istället för att köpa den på stan”, säger Håkan med inblick i hur över 100 inhousebyråer i Sverige både spar pengar och ökar effekten för de företag de finns på.

Utbildningen går bland annat igenom hur du skapar en effektiv beställningsprocess, optimerar dina interna arbetsprocesser och resurser, bygger inhousebyråns eget varumärke, mäter inhousebyråns prestation och skapar en god relation i samarbetet med externa byråer.

Målet med utbildningen är att du som deltagare ska få ökad kunskap och förståelse för hur du kan starta och bygga din egen inhousebyrå samt optimera dina processer internt såväl som externt.

Du har väl inte missat att vi även håller en utbildning om ”Så skapar du en lönsam och växande byråverksamhet”