Vi har nu jobbat på distans i ett halvår, och många av oss har kunnat ställa om till ett arbetsliv som är mer digitalt än fysiskt. Men hur går det egentligen med vår kommunikation i det virtuella rummet, och hur hanterar vi de konflikter som uppstår? Varmt välkomna till ett seminarium som vänder sig till dig som vill bli bättre på att facilitera digitala möten och hantera medarbetare som inte riktigt omfamnar det virtuella rummet.
I dagens arbetsliv finns det en stor spännvidd kring hur vi förhåller oss till digitaliseringen, och en stor skillnad mellan generationer om hur bekväma vi är i de digitala rummen. Om vi även tar hänsyn till att vi har olika kommunikationsstilar och att vi människor har olika sätt att hantera konflikter – ja, då är det inte konstigt att svårigheten skruvas upp när vi kommunicerar digitalt.
Denna morgon kommer vi att titta närmare på: – Hur du som ledare kan underlätta digital kommunikation mellan medarbetare. – Konflikthanteringens ABC. – Digitalt icke-verbalt språk och vikten av emojis. – Tips och råd kring facilitering av videomöten.
Den som faciliterar oss igenom denna morgon är Henrik Ladström, Digital HR & People Facilitator från Knowit Insight.
När: 21 oktober Tid: 8:30 – 10:00 Var: Digitalt via Zoom Anmälan: Skicka ett mail till hr-event@inhouse.se där du anmäler dig genom att uppge ditt namn och vilket bolag du jobbar på.
Våren 2019 startade vi, i samarbete med Resumé Akademin,en utbildning om hur du bygger upp och utvecklar din inhousebyrå. Kursen blev succé och i oktober är det dags för tredje omgången. Vi ser en fortsatt ökning av inhousebyråer och på kursen pratar vi både om hur man startar upp, och får befintliga inhouseverksamheter att bli mer effektiva.
Fler och fler företag väljer att bygga sin egen inhousebyrå eftersom det många gånger leder till snabbare processer, bättre marknadsföring och kommunikation och är mer kostnadseffektivt. Enligt ny rapport från World Federation of Advertisers (WFA) och The Observatory International, har coronapandemin ytterligare ökat på utvecklingen av inhousefunktioner av olika slag.
Utbildningen leds av Håkan Bodman, managementkonsult här på Inhouse, som är specialiserad på att utveckla inhousebyråer och marknadsavdelningar. Utbildningen går bland annat igenom hur du skapar en effektiv beställnings- och arbetsprocess, bygger inhousebyråns eget varumärke, arbetar kreativt och skapar fungerande samarbete med externa byråer.
På Resumé.se kan du läsa mer om utbildningen och anmäla dig.
QleanAir Scandinavia förbättrar inomhusmiljöer med luftreningslösningar och de har sitt huvudkontor i Solna utanför Stockholm. QleanAirs verksamhet har expanderat till över 25 länder runt om i världen, och de fortsätter att växa. Nu söker de fyra nya roller till sin marknadsavdelning. Vi har träffat Henrik Fernsund, Chief Marketing Officer, som berättar om sin ledarskapsfilosofi och företagets framtida varumärkesarbete.
Henrik började initialt sin yrkesbana inom kommunikation med att jobba med filmproduktion. -När uppdragen växte, växte också mina ansvarsområden och jag började arbeta med mer övergripande marknadskommunikation. Jag jobbade på olika byråer och det sista året på byrå arbetade jag med 35 olika varumärken. Då kom jag fram till att jag hellre vill arbeta med ett varumärke och förvalta det långsiktigt. Sedan dess har jag arbetat på marknadsavdelningar på kundsidan.
Henrik började på QleanAir Scandinavia i november 2019 med uppdraget att arbeta mer crossfunktionellt mellan de olika avdelningarna, så att marknadsavdelning har en central roll i utvecklingen av QleanAir. – Vi behöver förstå och komma närmare våra kunder och jag har arbetat med global marknadskommunikation samt har erfarenhet av branschen. Jag brinner för en ren luft och jag tror inte att gemene man förstår hur oren vår inomhusmiljö kan vara. På QleanAir säljer vi inte produkter utan långsiktiga lösningar för ren luft – det är det unika som vi måste bli bättre på att kommunicera.
Vad är ditt fokusområde som chef? – Jag försöker vara väldigt kommunikativ som chef. Jag tror på att vara tydlig som ledare och tydligt kommunicera vart är vi på väg, och varför. Jag vill se alla mina medarbetare utvecklas och växa. Jag kan nog vara ganska krävande, vi har alla höga krav på oss, men jag tycker om att vi alla har ett högt ansvarstagande för våra respektive arbetsområden. QleanAir arbetar B2B med långsiktiga och ansvarfulla lösningar för företag och i december 2019 börsnoterades vi och har därmed fått andra krav. Den resa som vår marknadsavdelning står inför är jättehäftig. Vi ska börja jobba på ett helt nytt sätt och har en ledning som verkligen satsar på marknadsföring och på vårt varumärke.
Hur formar du ett framgångsrikt team? – För att vi ska lyckas med vår resa behöver vi hitta de rätta individerna. Individer som vill lära sig nya saker, är lagspelare och har en nyfikenhet och ett engagemang. Vi behöver arbeta både kreativt och agilt men även långsiktigt och strategiskt. Det är så vi kommer att bygga ett framgångsrikt varumärke.
Juli är här och vi kan se tillbaka på ett ovanligt och intensivt första halvår 2020. Nu går vi på sommarledighet och laddar batterierna. Vi hoppas att ni får en riktigt härlig sommar.
Inhouse kontor i Stockholm har flyttat till nya och fräscha lokaler på Norrmalmstorg i Bibliotekstan. Vi sitter nu på tredje våningen på Norrmalmstorg 14. Nu börjar en ny era i Inhouse historia.
-Vi är väldigt glada att flytta in på vår nya adress. Förutom fastighetens centrala läge var destination självklar då vår samarbetspartner Influence sitter i samma byggnad. Vi ser fram emot att sitta tillsammans och utveckla våra tjänster. Det här är ett viktigt steg för att fortsätta vår resa, säger Jens Ölander, VD på Inhouse.
Arkitekten som gav byggnaden sin nuvarande funktionalistiska prägel var Kjell Ödéen och fastigheten består av sju våningar hög kontorsfastighet med en tidstypisk entréhall i ljus italiensk marmor och gatufasad i norskt vit granit.
-Våra nya lokaler har utrustats med teknikstöd för Teamsmöten och har många rum för personliga möten, inte minst i den nya utbildnings- och föreläsningssal som kan husera upp till 50 personer. Nu får vi mer plats till våra uppskattade seminarier och sammankomster kring People Management. Känslan vi försöker åstadkomma är precis som tidigare, välkomnade och personligt. I övrigt kommer vi med stöd från det nya kontorets utformning att arbeta mer behovsanpassat, vilket möjliggör tvärfunktionellt samarbete och ett högre utbyte av kollegornas kompetens och erfarenhet. Allt detta hjälper oss att bygga den kultur vi vill ha för framtiden, berättar Jens.
Inflyttningen skedde i mitten av juni och vi på Inhouse är stolta över att bli en del av Norrmalmstorg och dess framtida historia. Varmt välkommen att hälsa på oss på vår nya adress i höst!
AMF Fastigheter är ett av Sveriges största fastighetsbolag med 35 kommersiella fastigheter i Stockholm, varav några av de mest kända platserna är Urban Escape Stockholm, MOOD Stockholm, Gallerian, Västermalmsgallerian och Fältöversten.Inhouse har haft förmånen att hjälpa AMF Fastigheter med flera tillsättningar de senaste åren och i den här artikeln har vi fått en pratstund med Anna Thelander, som började på AMF Fastigheter som konsult, och med vår kollega Cecilia som var ansvarig för uppdragsprocessen.
Efter ett inledande möte mellan ledningen på AMF Fastigheter och oss på Inhouse valde AMF Fastigheter att fråga oss om hjälp för flera tillsättningar varav en var behovet av en ny marknadschef. Vår kollega Cecilia Grufman arbetade med uppdraget och beskriver rekryteringsprocessen. – Vi träffade flera personer från AMF Fastigheters högsta ledningen som fick beskriva vad bolaget behöver i framtiden, vilket ledde till en kravprofil med fokus på digital kompetens. Vi var alla måna om att det var viktigt att marknadschefs tillsättningen blev rätt, och att vi inte skulle stressa igenom processen. Det resulterade i att vi tillsatte en interimkonsult, Anna Thelander som fick ett tillfälligt uppdrag som marknadschef, parallellt med rekryteringsprocessen.
Efter en gedigen kravprofil tog Inhouse fram en platsannons som vi spred i alla våra kanaler och fick ett starkt gensvar, med över 200 ansökningar. -Det märktes verkligen att AMF Fastigheter har ett starkt varumärke och ett gott anseende. Parallellt med att vi gick igenom alla ansökningarna letade vi även i våra egna nätverk efter passande kandidater. Därefter höll vi hela 15 intervjuer, som resulterade i fyra starka kandidater som vi presenterade för AMF Fastigheter, varav vår konsult Anna var en av slutkandidaterna.
Och efter noga övervägande föll AMF Fastigheters val på just Anna. – De föll för hennes gedigna bakgrund samt hennes lugn och kompetens. Hon har en förmåga att snabbt förstå komplexa affärer och strukturer och veta vad som behöver göras samt att hon har en god kommunikativ och nätverkande förmåga. De fick under 6 månader testa hur Anna fungerade och de uppskattade det hon levererade och hur hon kom in i organisationen.
”Jag har bara lovord att säga om samarbetet med Inhouse” Anna har idag varit marknadschef i drygt 1,5 år och berättar vad som gjorde henne intresserad av uppdraget, som sedan blev till en fast tjänst. – Det jag framförallt fastnade för var dels att det var en spännande roll i en för mig ny bransch, dels för AMF Fastigheters uppdrag, vision och kultur. Redan vid första mötet kände jag att allt stämde och jag har inte blivit besviken sedan dess. Jag har bara lovord att säga om samarbetet med Inhouse.
Vad är ditt fokusområde för chef, och din ledarskapsfilosofi? -Jag ser det som min viktigaste uppgift att hitta en riktning och att tydliggöra hur vi kan bidra till bolagets tillväxt och affär. Jag har förmånen att jobba med ett grymt team med stor kompetens inom sina områden. I vardagen blir min viktigaste roll att agera samordnare och ”möjliggörare”. Så att jag på olika sätt kratta i manegen så att de kan briljera inom sina respektive området.
Hur skapar du ett framgångsrikt team och vad förväntar du dig av dina anställda? -Grunden till ett väl fungerande team är såklart att det finns en samsyn och tydlighet kring uppdraget, både det gemensamma och för varje individ. Den viktigaste förutsättningar är dock att man samarbetar, har roligt ihop och litar på varandra. Jag har extremt stor tillit till mina medarbetare och jag hoppas och detsamma gäller omvänt. Jag förväntar mig att man flaggar till mig om man behöver hjälp, har kört fast eller helt enkelt inte håller med så att vi kan ha högt i tak under våra diskussioner.
Inhouse var tidigt ute i Sverige med att se och följa den explosiva utvecklingen av inhousebyråer och detta ledde till att vi idag arbetar dagligen med deras behov av att genomlysa och utveckla verksamheten samt hjälper dem med rekryteringar och inhyrningar. Håkan Bodman arbetar på Inhouse som Managementkonsult och är specialist på att utveckla och effektivisera inhousebyråer.
Håkan, du har bland annat startat upp Telenors inhousebyrå. Berätta om analysen bakom deras beslut att skaffa en inhousebyrå? ”Säkert hade de tittat på sina konkurrenter 3, Telia och Tele2 som redan hade egna inhousebyråer, eftersom den typen av verksamhet har ett kommunikationsbehov som lämpar sig väl med de fördelar som en inhousebyrå ger. Framför allt snabbheten och flexibiliteten och förmåga att kunna ändra budskap i den dagliga kommunikationen i alla digitala och sociala kanaler som de använder sig av”, berättar Håkan. ”Det vi på Inhouse hjälpte till med var inledningsvis att göra en inventering av de behov och förväntningar som fanns i organisationen på den blivande inhousebyrån. Vi genomförde djupintervjuer med alla avdelningar och nyckelpersoner som skulle bli beställare. Utifrån detta arbetade vi fram en handlingsplan som berättade hur man steg för steg skulle bygga upp den nya verksamheten med processer, roller och kompetenser. Det var viktigt att synka det man tog hem från sina externa byråer så att det matchade den kompetens och kapacitet som byggdes upp internt. Denna synkning är avgörande för att den nya funktionen ska ha möjlighet att lyckas med sitt uppdrag”, påpekar Håkan.
Du har genomfört större genomlysningar och tagit fram handlingsplaner för bland annat Fazer, Mekonomen, Unionens samt ATG:s inhousefunktioner – vad var gemensamt för dessa uppdrag? ”Det gemensamma var att de redan hade inhousebyråer men att förändringar i deras omvärld gjorde att behoven och kraven på inhousebyrån utvecklades. För att vara säker på att man gör rätt förändringar på rätt sätt i rätt ordning, är det viktigt att förstå hur de ändrade förutsättningarna påverkar inhousebyrån, beställarna och organisationen i stort. De genomlysningar jag gjorde gav svar på dessa frågor och skapade handlingsplaner med både kort- och långsiktiga åtgärder för att kunna hanterade nödvändiga förändringarna på smartast sätt”.
Var ligger utmaningarna för att lyckas med förändringsarbete- vad är framgångsfaktorerna och vad är fallgroparna man ska undvika? ”Det viktigaste är att verkligen veta hur man inom företaget ser på det som orsakar förändringsbehovet och de konsekvenser som detta skapar. Genom djupintervjuer, som genomlysningarna bland annat innehåller, börjar också förankringen av det kommande förändringsarbetet, vilket är ytterligare en fördel. Den största fallgropen är att dra igång förändringsarbete utifrån vad man ”tror” och inte säkert vet”, förtydligar Håkan.
NYTT FOKUS EFTER CORONAEPIDEMIN Innan coronaepidemin slog till hade vi precis genomfört årets InhouseBarometern som tar pulsen på landets inhousebyråer. Då svarade inhousebyråcheferna att de skulle fokusera på sin resursbeläggning och 25% berättade om att de fått ett utökat uppdrag med mer koncept- och idéutveckling, rörligt samt contentproduktion, vilket också innebar ett förändrat arbetssätt.
Nu under epidemin har fokus dock skiftat, kan du berätta något om vad du hör från marknaden? ”Precis som externa byråer drabbas olika beroende på hur deras kunder drabbas, så drabbas inhousebyråerna olika beroende på företagets verksamhet. För de allra flesta handlar det om att dra ned på sina kostnader så mycket det går utan att tappa för mycket av sina resurser till dess då hjulen kommer rulla igång igen. Då är det bra att ha kvar sin interna kapacitet så mycket som möjligt och inte behöva gå till externa byråer och vara tvungna att betala mer än vad en inhouseavdelning kostar”, avslutar Håkan.
Utöver att arbeta med att utveckla inhousebyråer ansvarar vi på Inhouse för det svenska nätverket för inhousechefer med över 140 medlemmar samt att vi varje år samlar landets inhousebyråchefer under Inhouse Inspiration Day för att inspireras av olika talare, för att nätverka och för att få höra om InhouseBarometern – den årliga kartläggningen av den svenska inhousebyråbranschen.
I andra avsnittet av webb-tv-serien ”Inhouse Talks” intervjuar vår kollega Emily de Piro H&M:s globala inhousebyråchef Cecilia Steenberg Forsberg och Linda Stenström – Head of inhouse concept & design på Dustin. Serien produceras i samarbete av Inhouse, Bsmart och Resumé.
Med inhousetrenden de senaste åren har inte bara fler och fler annonsörer bygga upp sina egna inhouseavdelningar, flera varumärken har även valt utveckla inhousebyrån från en produktionsenhet till att jobba mer kreativt. Linda Stenström berättar i avsnittet hur hon har genomfört just denna resa med Dustin. Hon lyfter sociala medier och demokratiseringen av de digitala kanalerna som en nyckelfaktor bakom att fler och fler varumärken känner än ett behov av att etablera en inhouseavdelning.
– Med sociala medier kan extremt små företag eller individer skapa kommunikation och nå ut en i en demokratisk åtkomlig kanal, det förändrar allt. Vi vill inte bara skicka ut ett budskap utan vill få något tillbaka, då behövs någonting genuint.
Cecilia Steenberg Forsberg har jobbat som inhousechef (global head of agency) på H&M:s globala marknadsavdelning med ansvar för 250 medarbetare i ett halvår och har tidigare varit med att bygga upp Tele2:s inhousesbyrå. Inhousebyrån tar fram till 70 marknader, men samarbetar också i allra högsta grad med externa byråer.
– Inhouse för några år sedan fick dras med att vara förknippat med just produktion och snabbhet, därför trodde jag initialt att inhouse inte var någonting för mig, tills Tele2 berättade att de ville flytta kreativiteten närmare. För mig som kommer från byråsidan var det lockande. Just att få komma närmare och utmana.
Första avsnittet Först avsnittet släpptes i början av mars, och första gäster i ”Inhouse Talks” var Robert Nygren – head of creative agency på försäkringsbolaget if, (tidigare kundansvarig på byråer som Honesty, McCann, M&C Saatchi) och Monica Holmvik Persdotter – chef för Arlas inhousebyrå The Barn (som under många år jobbade på Ikea i flera processledande befattningar).
Inhouse har samarbetat med Danske Bank i flera år och ett av uppdragen vi har hjälpt dem med är en konsultlösning till deras marknadsavdelning. I den här artikeln har vi fått en pratstund med vår uppdragsgivare, Anna Ojde Erman, som är Head of Marketing & Communications på Danske Bank i Sverige, och med konsulten själv- Anton Peterson.
Anton har ett ettårigt uppdrag som Content Producer hos Danske Bank och Anna är mer än nöjd med hans arbete.
ANNA Hur uppstod ert behov av en konsultlösning? -Vi hade ett vikariat där vi behövde tillsätta en konsult, det är oerhört viktigt för banken att kunna producera video, streaming och publicera i våra nyhetskanaler på daglig basis.
Hur upplevde du processen med att hitta den rätta personen? -Det fungerade fint. Vi gjorde en kortare specifikation av både kompetenser men viktigast av allt var att hitta en person med en nyfikenhet att utvecklas och en personlig drivkraft att vara med och bidra till att banken når ut med viktig information på ett bra och smidigt sätt. Anton hade en ganska begränsad arbetslivserfarenhet men hade under sin studietid arbetat extra och gjort kreativa jobb åt företag på den ort han studerade. Jag gillade hans ambition och uttalade vilja att utvecklas och hur han såg på kommunikation och idéer kring hur han skulle använda video, podcasts etc. om han fick chansen.
Har interimslösningen nått upp till dina förväntningar? – Ja! Anton passar helt enkelt in teamet. Jag trodde på Anton och han har idag ett eget ansvar för en väldigt viktig del av vår kommunikation och han gör det jättebra. Jag är glad att jag har hittat ett guldkorn från Halmstad.
ANTON 2019 tog Anton sin kandidatexamen i Mediekommunikation & samhällsvetenskap från Halmstad universitet. En utbildning som fokuserade mycket på hur digitaliseringen påverkar oss och vårt samhälle.
Hur kom det sig att du blev konsult via Inhouse? – Jag tog examen sommaren 2019. Efter min examen flyttade jag till Berlin där jag gjorde en 2 månaders ”summer internship” på en designbyrå. I augusti bestämde jag mig för att flytta tillbaka till Sverige och började vid den här tiden söka jobb. Jag var medlem i en Facebookgrupp där Inhouse kontinuerligt publicerade jobbannonser, och en dag dök annonsen för min nuvarande tjänst upp, jag kände direkt att tjänsten passade mig som handen i handsken.
Vad var det som lockade med uppdraget på Danske Bank? – Tjänsten som Content Producer på Danske Bank gjorde det möjligt för mig att arbeta med det jag främst är intresserad av – fotografera och filma. För mig är det viktigt att mitt jobb inte bara ger mig pengar, utan att det även är roligt att gå till jobbet. Det är även viktigt att jag hela tiden utmanar mig själv, annars blir jag lätt rastlös, således var det ännu mer attraktivt att söka tjänsten eftersom jag inte visste NÅGOT om bankbranschen.
Hur trivs du på ditt uppdrag idag, och hur ser dina framtidsplaner ut? -Jag trivs väldigt bra, det har och är en spännande resa. Jag lär mig nya saker varje dag och det har jag mina fantastiska kollegor att tacka för. Mina framtidsplaner är oklara, jag tar det mesta som det kommer. Hade du frågat mig för 1 år sedan hade jag aldrig gissat på att jag skulle arbeta på bank idag. Men en sak är säker….Jag vill bli bäst på det jag gör!
Är det dags för ett nytt jobb? Här har vi samlat våra populäraste tipsartiklar som hjälper dig på vägen, steg för steg.
5 tips till dig som ska börja söka nytt jobb Att komma igång med själva jobbsökandet kan vara knepigt och tidskrävande. Ibland är det svårt att veta i vilken ände man ska börja. Här kommer några tips för dig som är ny på arbetsmarknaden, men också för dig med mer erfarenhet.
Så här skriver du ett riktigt bra CV Se till att ditt CV är så intresseväckande och bra att det tar dig vidare till nästa steg- intervjun. Vi har samlat fem viktiga råd för att skapa ett attraktivt CV som står ut från mängden.
Checklista- dubbelkolla ditt CV och personliga brev Har du sett en intressant jobbannons och ska ansöka genom att skicka in ditt CV med ett personligt brev? Här kan du säkerställa att du har fått med allt på vår checklista.
5 tips för att bygga en stark LinkedIn profil
Om du marknadsför ditt personliga varumärke på rätt sätt kan LinkedIn öppna
dörrar till värdefulla kontakter och jobberbjudanden. Här är fem viktiga tips
som du inte får missa när du skapar, eller uppdaterar, din profil.
Bonustips! Har du blivit uppringd och inbjuden till en anställningsintervju? Då har du kommit ett steg närmare jobbet du önskar. Grattis! Här kommer några ytterligare läsvärda artiklar om råd på vägen.
Så här förbereder du dig inför jobbintervjun Att förbereda sig väl inför en arbetsintervju borde vara en självklarhet, för det visar sig ganska snabbt om kandidaten inte har förberett sig och läst på i förväg.
5 tips för att lyckas under jobbintervjun Du skickar många ansökningar till olika arbetsgivare i förhoppning om att få komma till en jobbintervju. Efter en tid får du kanske ett samtal där du blir inbjuden till en anställningsintervju och då slår ofta nervositeten till.
